金昌国内专业奢侈品培训讲座
2024-09-20 08:19:22发布 浏览87次 信息编号:88149
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金昌国内专业奢侈品培训讲座
请问哪里有奢侈品讲座?提供奢侈品培训公司?需求奢侈品机构人 蒋老师
奢侈品培训对象: 别墅、高端地产、房车、珠宝、字画等奢侈品行业的销售顾问、客服人员
奢侈品培训目的: 1、了解奢侈品的定义与常识 2、掌握奢侈品分类及知名品牌介绍
奢侈品培训背景: 中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长! 中国新兴的中产阶级认为,奢侈品是一种能够代表他们成功的标志! 中国是奢侈品消费总额的世界第三 ,占全球消费总额的13%,仅低于日本的41%和美国的17%;中国被视为未来奢侈品消费的最大潜在市场! 2010年最新数据:中国有2.5亿消费者有能力购买奢侈品。常云老师预测:到2015年,中国消费者将像日本消费者一样具有影响力,奢侈品消费总量将占全球的29%! 奢侈品培训前言: 奢侈品—— 是高级珠宝/时装, 是名车/游艇/私人飞机, 也可以是钢笔/钟表/绘画/酒/烟草…… 奢侈品永远不是大众消费品,它超越了物质本身高端奢侈品修鞋培训,它已经成为一种象征…… 但什么是真正的“奢侈”? “”一词,在辞典里被解释为“奢侈、豪华” 常云老师为:奢侈品之所以称为奢侈品 不在于材质、用料、包装、产量等外在因素! 而在于其品牌内在蕴涵着的设计师独有的人生观和时尚理念! 欢迎进入常云老师的《奢侈品知识》课程!
奢侈品培训大纲:
一、奢侈品释义 1、奢侈品概念 (1)奢侈品经济学概念 (2)奢侈品中国式理解 2、奢侈品品牌 3、奢侈品的三个档次 (1)入门级奢侈品:十万以下 (2)常用级奢侈品:80万—200万 (3)顶级奢侈品:千万左右 分享:畅销书《格调》 分享:畅销书《奢侈带来富足》 分享:中产阶级的“新奢侈品” 分享:LVMH集团——世界最大的奢侈品帝国
二、奢侈品牌的十大特点 1、富贵的象征 “劳斯来斯”汽车 2、看上去就好 “夏奈尔”时装 3、包装华丽 4、原料独特和产量稀少 5、外观(表现形式)独具个性 6、质量和工艺独特 7、个性化 “法拉利”:运动速度 8、专一性 品牌的专一性 9、距离感 “梦寐以求,少数拥有” 10、情感附加值高 讨论:中国为何没有奢侈品牌?
三、奢侈品牌细节管理的“四大主义” 1、完美主义:通灵 通灵拥有世界上最优质、完美的钻石切工,产品上市前若干道细节检测工序 2、无极主义:蒂梵尼() 创立不久就设计出著名的束以白色缎带的蓝色包装盒,接着又首次使用不锈钢首饰盒,并强调只用银色 3、个性主义:Zippo 标志将永远刻在机身底部,且每一支ZIPP0打火机的底部都刻有代表着特定含义的码 4、经典主义:路易.威登() 坚持每一个铆钉都用手工打造,手工缝制,箱包耐用,成为消费者心中的永恒经典 请问哪里有奢侈品讲座?提供奢侈品培训公司?需求奢侈品机构
四、奢侈品2.0世代 1、.0:沉默的奢侈品 2、.5:传递和分享 3、.0:完整理想生活 分享:世界顶级奢侈品的中文名称及起源
五、透视奢侈品消费者群体 1、谁是奢侈“阶层”的成员? 2、奢侈品消费者购买什么奢侈品?花费多少?为什么购买? 3、奢侈品消费者的内在生活 4、新奢侈品消费者的指南 5、奢侈品人群追求奢侈品的4个动机
(1)奢侈品的价值比较持久,因而可以作为贮藏财富的有效工具 例如高端奢侈品修鞋培训,珠宝在保值方面的作用与黄金类似 (2)奢侈品可以显示一个人的社会地位 (3)人类对美的追求也是产生奢侈品需求的重要因素 (4)稀缺性是使物品成为奢侈品的必要条件 中国有句古话:物以稀为贵
六、中国的奢侈品消费特点 1、购买奢侈品代表了财富和社会地位 2、富有的消费者追求个性化服务,不考虑价格问题 3、外企白领上班族会花上一整月工资购买一件商品 4、国内消费者年龄大约在20到40岁之间;而欧美消费者的年龄多在40以上
七、奢侈品销售服务“九赢真经” 1、不可挑选顾客 越是成功人士或富裕的人,她们的穿着打扮就越普通 2、无论何时,都要提供最优质的服务 无论再怎么忙,也都不能丢失服务顾客的“心” 3、正视顾客的眼睛 眼神是彼此互相交流和沟通的开始 4、想想“欢迎光临”的后续语句 在“欢迎光临!”后加一句金昌国内专业奢侈品培训讲座,如“晚上好,您的包可真漂亮,是哪个品牌的?” 5、“惯用句+……”的推销技巧 在本家商品基础上,积极注入奢侈品或流行主题等元素 6、仔细观察顾客的一举一动 和大众品牌不同,客户注重的是“精湛的顾客服务” 7、营销语言要跨越年龄界限 只适合于某一年龄层的营销用语,是奢侈品牌服务的禁句 8、成为具有亲和力的营业员 营造一个轻松的购物环境 9、抓住顾客心理的营销“魔咒” 使顾客感到“物有所值”,以确立更加稳固的顾客关系 请问哪里有奢侈品讲座?提供奢侈品培训公司?需求奢侈品机构
提醒:请联系我时一定说明是从奢侈品修复培训上看到的!