开屏广告新花样摇一摇引争议，江苏省消保委介入调查

开屏广告新花样摇一摇引争议，江苏省消保委介入调查

现代快报讯：手机应用软件开屏广告惹恼用户。近日，开屏广告又搞出新花样，不少用户反映，打开某些手机应用时，即使没有点击广告详情，也被自动跳转到广告页。原来，这是开屏广告的新形式——“摇一摇”。用户在打开手机应用时，可能没有注意到自己轻轻摇晃手机，就被强制跳转到广告页，甚至直接跳转打开另一个应用。

△《摇一摇》闪屏广告

12月14日，现代快报记者从江苏省消保委获悉，江苏省消保委根据消费者投诉发现，“百度”、“喜马拉雅”、“豆瓣”、“微博”、“虎扑”、“华为音乐”、“番茄小说”、“恋享家”等软件均存在此种开屏广告形式。目前，已有相关企业与江苏省消保委联系，但这些企业尚未就最终解决方案给出明确答复。

强制跳转很烦人，用户抱怨“摇一摇”启动画面广告

“摇一摇开屏广告太烦人了！”“屏幕有广告没事，摇一摇跳转到其他应用有什么意义！”不少用户吐槽屏幕广告的新噱头、新套路，这个所谓的“摇一摇”功能，可以让用户在打开某个软件时，自动进入广告详情页、跳转打开广告相关软件，甚至直接进入软件下载页。

△ 用户投诉

部分软件设计的“摇一摇”功能非常容易被触发。有用户表示，如果自己握持手机时稍有不稳、走路时重心稍有波动、坐车时身体姿势稍有变化，就很有可能触发“跳转广告”效果，强制跳转到广告详情页。这种开屏广告形式让用户十分厌烦。

律师：“摇一摇”闪屏广告涉嫌侵犯消费者选择权

江苏中山明镜律师事务所律师吕金燕对现代快报表示，这种“摇屏”广告形式涉嫌侵犯消费者自主选择权，也违反了《广告法》的相关规定。“商家采用误导性的方式诱导用户进入广告页面，变相强迫消费者观看广告，涉嫌侵犯消费者自主选择权。”

根据《消费者保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品种类或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何商品、接受或者不接受任何服务。

同时，根据《广告法》第三条规定，广告应当真实合法，以健康的形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。吕金燕认为，这种变相强迫消费者观看广告的方式属于违法行为，不符合《广告法》第三条的相关规定。

谁来监督启动画面广告？

现代快报记者了解到，工信部、网信办此前已就互联网广告相关问题举行了相关会谈，国家市场监管总局也正在抓紧制定广告立法，使互联网广告监管更加规范。

2021年7月26日，工信部启动互联网行业专项整治行动，重点整改应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题，包括将全屏弹窗作为跳转链接、为定向推送通知提供虚假关闭按钮等场景。

国家网信办也于2021年8月27日启动“清正廉明移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治”。经过一系列整改行动，闪屏广告投放日渐规范，给消费者带来了更加清爽的互联网体验，但也出现了一些新的问题。

2021年11月26日，为进一步完善互联网广告监管体系，增强互联网广告监管的科学性、有效性，促进互联网广告业持续健康发展，市场监管总局在《互联网广告管理暂行办法》修改基础上，依据《中华人民共和国广告法》等法律，起草了《互联网广告管理办法（征求意见稿）》。据了解，《互联网广告管理办法（征求意见稿）》明确规定，以开机播放、视频插播、弹窗等形式发布的互联网广告应当显著标注关闭标志，确保一键关闭，不得以欺骗、误导的方式诱导用户点击广告。

江苏省消保委：希望相关企业尽快对该问题给出明确答复。

目前，部分相关公司已向江苏省消保委进行了联系，但相关公司尚未对最终的解决方案给出明确答复。

江苏省消保委表示，在“摇一摇”模式下，消费者若不想跳转到广告，需要保持手部和身体稳定，手机保持同一水平位置，待广告页面关闭后，方可随意改变身体和手部姿势使用手机，否则极有可能被强制进入广告页面，而这些跳转往往并非消费者本意。

江苏省消保委认为，商家采用误导性手段，诱导用户进入广告页面，变相强迫消费者观看广告，不仅侵犯了消费者的自主选择权，还通过“摇一摇”获取手机某些传感器数据。但对于调取是否必要、软件调取行为是否取得消费者同意授权等问题，存在质疑，消费者个人数据安全能否得到保障令人担忧。江苏省消保委也希望相关企业能尽快给出明确答复。（现代快报+记者杜雪英陈子秋许红燕）（图片由江苏省消保委提供）