联想笔记本闪屏维修难，主板保修多久？

联想笔记本闪屏维修难，主板保修多久？

信网9月11日讯，记者郑倩楠报道，王先生购买联想笔记本，在使用一年之后，电脑开始出现闪屏现象，其表示一般玩十几分钟游戏就会开始闪，基本上每次开机使用后都会出现问题。联想售后检测后为其更换电脑主板，然而情况却完全没有得到改善。联想方面宣称，他们会给售后服务站打电话并处理好此事。据了解，目前的解决方案是再次更换主板，要是问题依旧存在，售后会提供其他方案。

2021年11月初，王先生参与了促销活动，购买了一台笔记本电脑，实付8593元。使用1年左右时间后，电脑开始出现闪屏现象，一般玩十几分钟游戏就会开始闪，每次开机使用后都会出现问题。

这款联想笔记本电脑，其整机保修时长是两年，王先生把这个状况反馈给了，随后依据客服人员给出的回复，把电脑送至联想所指定的线下售后网点处。“在2023年年初的时候，电脑开展了检测，工作人员讲是主板出现的问题，于是就给我实施了更换。”。

先生表示，然而更换之后，问题全然未得到解决，依旧如同往昔那般闪屏。售后人员针对此状况始终推诿，并未给出确切的解决方案，他觉得他们是妄图拖延至保修期结束，便可对他不予处理。

王先生有622.6万粉丝，所属。针对王先生的订单，客服人员表明，“能让用户前往线下服务站之后联系我们，我们会给服务站打电话，使其将此事处理妥当。”至于具体的解决办法，该客服人员声称，会给电脑提供保修服务，把闪屏方面的问题处理好。

随后，王先生告知信网，联想售后方面称，会为他再度免费更换一回主板，要是此后再有问题，对方会给出别的方案。淘宝平台的工作人员告知信网，王先生所购买的商品保修期限是两年，在这期间碰到问题都能够与商家协商，倘若那一方无法满足用户诉求，平台会协助反馈处理。

按照所知情况，依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条，在三包有效期限之内，产品经过两次修理之后，依然没办法正常使用，凭借修理者所提供的修理记录以及证明，由销售者承担责任，为消费者免费去调换相同型号以及相同规格的产品，抑或是按照相关规定予以退货。

青岛市消费者权益保护委员会那儿的工作者宣称，王先生再度去更换主板过后，要是依旧没办法正常去使用，在那个时候买卖合同的目标没法达成，能够要求换货或者退货。要是商家不给处理，消费者能够向行政部门去投诉。