麦宝宝官网《轮回六道》：无私是垂直电商

麦宝宝官网《轮回六道》：无私是垂直电商

一、官网单独成立事业部

石斑透露，麦包包于2013年年末开展了组织结构调整，打破以往的部门制，把公司划分成产品业务部以及官网业务部，当中官网业务部还涵盖了无线业务，产品业务部负责集团商品品牌的运作与销售。“如此这般的组织架构，也就意味着官网并非单纯只是一个销售通路了，而是会发挥出更多的作用。”。

有多家品牌商向亿邦动力网表明，如今不管是京东，也不论是天猫，或者是唯品会，只要是销量能够提升上去的平台，均对品牌商秉持强势的态度，致使品牌商没办法坚持自身的发展节奏，而不得不紧紧跟随平台的需求来调整自身的步伐。针对这种情况，石斑宣称，和其他平台相比较而言，麦包包对官网的自主控制能力更强一些，未来期望与无线进行结合能够涌现出更多的玩法。

亿邦动力网得到消息，麦包包无线端的产品，是与官网同步进行销售的。在此次双 11 活动当中，麦包包官网以及无线端，均比天猫等外部平台更早开始搞促销、进行售卖。且在同等情形之下，各种资源会更偏向于麦包包无线端。

二、从仅出售自有品牌到也开放平台

从2013年11月起，麦包包慢慢从只售卖自有品牌，转而也开始卖他人品牌。石斑透露，“我们正尝试打造一个箱包时尚Mall，在这转型进程中，品牌招商工作至关重要，网站建设工作也至关重要，而二者的协同性更是极为关键的重点。”截至目前，麦包包官网有3000多个SKU，已有80个箱包品牌入驻。

石斑声称，麦包包此次开展的品牌招商活动，系依据全年规划按部就班推进，前期招商优先考量于一二线城市设有百货专柜的品牌，并逐步积累能见于百盛、新世界等诸多百货的海外知名品牌，后续亦会纳入一些稀缺品牌。

麦包包官网显示，亿邦动力网观察到，招商品牌档次跨度大，从国外高端品牌直至国内平价品牌，品类丰富，有男包、女包、亲子包、拉杆箱等箱包种类，其平台化布局与框架已初见成型。

和京东、天猫的开放平台不一样，麦包包的开放并非是让别的品牌前去开店，而是由自己把控采购、销售以及运营。“正因为这样，自有品牌跟招商品牌处于平等地位，至于谁拥有更佳的销量与转化，资源便会倒向谁，还会在2015年于如今的框架基础上进一步拓展。”石斑向亿邦动力网坦白表示。

此外，石斑称，为了从搭配方面满足客户更多需求，在2014年年底的时候，麦包包官网可能还会试着增添其他配饰品类，像是围巾以及眼镜。

三、回到客户端去思考

麦包包官网业务部最隐蔽的变化是运营思路。

石斑向亿邦动力网表明，如将自身视为垂直电商，将会对团队的思维以及做事方式产生束缚。“一个平台究竟有无存在价值，并非取决于它是否为垂直网站 ，而是要看它能不能给客户缔造这般样的价值。你去运作一个箱包平台 ，思考下如何能与天猫 、京东的箱包货品上比多？这根本不切实际。货品多的背后是挑选成本高昂 ，并且品质也是参差不齐的。依循着此思路 ，我们便把官网定位成给予消费者最为专业的精选商城 ，并非依照我是垂直网站的思路去运营 ，如此一来反而思路开阔起来了。”。

比如说，过去时分，麦包包抉择于何处去购置流量，当中的一个考量要素是垂直品类究竟该如何去投放，然而当下却忘却了自身身为垂直网站的属性，关键在于看消费者身处何方，消费者需求的是什么。石斑公布，运营思路从单纯的互联网视角已然逐步回归至商业本质，这般的改变所带来的运营成效相当可观，尽管官网流量并未有太大的增长，不过转化率相较于2012年而言却提升了70%。

四、精细化运营后销量提高70%

亿邦动力网之所获悉，这般情况并非麦包包官网头一回开放，早在2010年前后时段，麦包包官网就有纳入外部箱包品牌，大概数量有80多个，然而网站的整体建设进程未协调妥当，并且没有依据品类规划去开展招商工作，故而成效欠佳。

说到底，那会儿还是会把官网看成是用作销售的途径呐，招商这块是归商品部去管的，而官网只管销售。如今呢，官网设立了事业部，从招商开始，到网站频道搭建，再到市场推广这些每个环节都是自己来负责，所以从运营商角度讲耗费更少，而且还能够把精细化运营做得更深入。石斑跟亿邦动力网讲，精细化运营致使的业务数据变动挺大，和 2013 年相比，预计 2014 年销量会提升大概 70%。

五、自有品牌精简至6个

据麦包包方面讲，针对自有品牌那种有独特风格、气质的特性做了专门的、有针对性的研究，而且还对每一个各自所具备的长处优势做到了区分、隔离开来。并且，内部品牌线的管理方式更是把责任具体落实到了人身上，产品是不是要推出新的款式、是不是要增加人员等这些属于业务范畴的问题，都是依据品牌所取得的业绩情况来说的，最终的决定权力掌握在产品线团队那里呢。

与此同时，石斑向亿邦动力网透露，麦包包从上层到下层对于产品品质索要的条件相较以往时期变得更高，倘若一旦察觉到差评数量偏多的那些商品，宁可选择把产品毁掉也绝对不会出于谋求赢利的目的而卖给消费者。“这已然是成为整个公司的一项重大的准则，我们发自内心地害怕用户购买后因为感到不满意从而不再光临。”。

亿邦动力网从麦包包那儿知晓，自官网产品予以重新梳理以后，退货率整站大体维持于6%至7%，比整个行业的平均水平低一半，和两年前相较大约降低了40%。

六、推广资源朝官网倾斜

亿邦动力网知晓，麦包包官网加上无线的销量占比已然达到了60%以上，这一比例说不定明年还会持续提升。麦包包市场总监香茗表明，当前整个公司的市场推广资源会适度朝着官网倾斜，到2015年市场推广费用还会有所增多，整体的基调是往外部拓展。

麦包包官网在石斑分析当中，表明除开场外推广，其对会员的运营会持续强化，而且麦包包官网销量构成中占比高的原因，和会员的聚拢及至营运存在关联，自2010年起麦包包沉淀会员，当下约有1200多万注册的量，以往在四大门户有较多投放，现处于推硬广阶段已过的时期了，目前更想尝试新媒体，借助软件QQ、社交平台微博以及通信工具微信达成与顾客点对点的交流。

在针对与用户交流的逻辑层面，麦包包具备自身别具一格的运作经验，其一是将会员当作核心，促使用户频繁前来、反复观看、踊跃购买、选购价格更高的商品。其二是针对用户施行标签化管理，依据用户的静态属性、行为属性以及购物属性，把用户划分成128个小组。“对于任何一位来到麦包包的顾客而言，基本上都会拥有256个标签，再次光顾时会逐步丰富这些标签，丰富完毕后把相关的会员划分成128个小组，或许有10万人处在这个小组，有几十万人处在这个小组，针对每个小组进行分类营销。”。

针对麦包包集中力度的官网运营策略，有线下知名品牌电商操盘人进行分析，其指出，作为互联网品牌，在2015年不能仅仅跟随淘宝和天猫的步伐，要减少在淘宝和天猫的占比，扩大其他渠道的占比，如此才是保证不被边缘化的做法。并且，作为品牌商，未来导购、官网以及APP可能会走出一种新型模式，要加强官网与无线的联合运营，其中命脉是掌握在商家自己手上的。