微型计算机商品三包规定及退换货政策，你必须知道

微型计算机商品三包规定及退换货政策，你必须知道

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》

第九条，于三包有效期当中，消费者凭借发货票以及三包凭证去办理修理、换货、退货事宜。要是消费者把发货票和三包凭证遗失了，不过能够证实该微型计算机商品处于三包有效期以内，那么销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担起修理、更换的责任。

此第十条规定，于整机三包有效期范围之内，微型计算机类商品若是出现质量方面相关问题，那届时就应当是由修理者来负责，得予以免费维护，还需进行修理，并且要保证修理之后的该商品能够正常投入使用，且正常使用的时间要达到30日以上。

在主要部件三包的有效期限之内，主要部件出现了故障，那么就应当是由修理者负责进行免费修理，或者负责免费更换新的主要部件，这里面包含工时费以及材料费。

第十一条，自商品售出之日起7日落款之时，微型计算机主机以及外设商品呈现出本规定之中的《微型计算机商品性能故障表》（此表见于附件3那里边）所罗列的性能故障之际，消费者拥有选择退货、换货或者修理的权利。当消费者提出要求退货之时，那销售者应当承担起免费为消费者退货的责任，并且要按照发货票所标注的价格一次性退清货款。

售出后第8日起，至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，此时消费者可选择换货，或者修理。消费者要求换货时，销售者应负责为消费者，调换同型号同规格的商品。同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

第十三条，在整机三包有效期之内，微型计算机主机以及外设商品，出现了本规定《微型计算机商品性能故障表》当中所列出的性能故障，经过两次修理之后，依旧没办法正常使用，凭借修理者所提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者去调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的情况下，应当去调换不低于原产品性能的同品牌商品。

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