百年新秀丽推可持续战略，以易维修结构为亮点，引领旅行箱包行业新增长

百年新秀丽推可持续战略，以易维修结构为亮点，引领旅行箱包行业新增长

就旅行箱包这个行业而言，新秀丽是个绝对不能被避开不谈的名字。此品牌有着长达百年的深厚积累，于全球范畴之内见证了众人旅行以及生活方式的变化，并且在可持续发展这一时代所面临的命题当中走出了符合自身的道路。

在可持续已然成为全球趋势的这个大时代当中，新秀丽计划借助更为透明的材料体系，借助更易于维护维修的产品结构，借助更长的产品使用寿命，借助更为紧密的价值链合作，来给旅行箱包行业带去新的增长模式类型，自2020年推出可持续发展公司战略“我们的责任旅程（Our ）”以后，新秀丽集团把低碳、循环以及耐用当作企业发展全新的核心能力，并且在短短几年期间成功达成多项关键里程碑 。

因新秀丽的可持续发展实践，是耐用产品那基于自身特性的逻辑，循环经济秉持的理念，与消费者心中价值观共同作用产生共振后所形成的成果。从对原材料进行挑选抉择开始，一直到零售的联系接点，从供应链之间有着协作关系，再到门店所带来的体验感受，新秀丽正处在尝试将可持续融入企业的每一个细胞的进程之中。

近日，新秀丽集团大中华地区总裁马瑞国先生，接受澎湃新闻的专访，对集团于可持续发展范畴的战略布局，进行深入的解读，阐述其集团研发方向，说明供应链管理策略，讲述其对行业所产生出来的深远影响 。

可再生能源、循环材料与商业模式的再平衡

澎湃新闻报道，新秀丽集团公布了科学减碳目标，该目标与SBTi标准一致，承诺到2030年，在自身营运方面，使用100%可再生电力，并且要将所采购的商品及服务的范围3排放量减少52%，对此一情况，这一承诺究竟对新秀丽的长期商业模式意味着什么呢 ？

马瑞国称，对新秀丽来讲，可持续并非可有可无的额外点缀，而是与品牌未来竞争能力紧密相连的关键问题。自2020年起，我们便推出集团层面的可持续发展战略“我们的责任旅程”，期望不但在企业内部促使变革发生，还能够对投资者、员工以及合作伙伴产生影响，包括供应商、零售商等，甚至波及整个行业生态 。

这几年，我们已然目睹了长期投入所带来的结构性变化。2023年，集团于自有运营设施里达成了100%使用可再生电力这一成果，比例实现得比预期提前了两年。我们自身运营所产生的碳强度，相较于2017年下降了85%，该下降幅度远远超过了2025年降低15%的那个阶段性既定目标。与此同时，来自外部的评价也证实了我们所走的路径属于正确的范畴。我们踏入了《时代》周刊所公布的“World’s Best in 2025”榜单，于前500家企业里位列第40名，在零售批发跟消费品的领域中处在第二排列；MSCI评级从中A提升改为到了AA。

最要紧的是，我们目睹了消费者行为出现结构化转变。在2024年的时候，有大约百分之四十七的销售额源自含有再生材料的产品，这可是一个相当强烈的信号。新一代消费者乐意给环保材料、耐用的设计以及透明的供应链付款，他们不但会看价目，还会去考量其价值。

从有关产品设计的角度而言，我们始终围绕着“材料具备可持续性、产品能够实现可循环、结构易于进行维修”这三个方向展开创新，不管是运用rPET纤维、再生铝、升级过后的循环塑料，还是促使产品变得更易于维修，其本质都是在于延长产品的生命周期，从而让资源的使用更为高效。

可持续并非只是一句简单口号，它是我们商业模式转型当中关键的支撑点，旅行箱包行业表面看较为传统，然而恰恰是在这样的传统行业里，可持续能够变成真正具备差异化的能力 。

澎湃新闻：方才提及产品将会运用再生物料，您可不可以再次去分享一些新秀丽称得上典型的产品创新实例，或者材料取得突破这一方面的 cases 呢，尤其是那种受到了市场予以欢迎肯定的搭载再生物料打造而成的产品情况 ？

马瑞国称，我们在2025年推出的系列，是一个极具代表性的案例，该系列于欧洲工厂生产，其箱体外壳源自经再回收的酸奶盒，内里以及织带取材自以rPET瓶制成的再生纤维，轮组与部件均采行更便于维修的结构，在生产进程里，我们自始至终采用绿色电力，这致使整个产品链条的碳足迹得以系统性削减 。

今年9月全球同步上市的™系列，是另一种思路，它在外壳中使用的环保再生材料超过50%，配备的拉杆100%使用再生铝，其中织物、拉链、内衬全部源自再生PET环保材料，更重要的是，™系列采用“自更换设计”，用户能够自行更换轮组和拉手，在延长使用寿命之际减低维修消耗，将耐用性切实落实到消费者手中。与此同时，升级的人体工学多档调节拉杆，充分考虑到不同家庭成员的身高差异，充分考虑到不同家庭成员的使用习惯，在有这样条件的基础下，对于身材高挑的父亲而言，能找到最舒适的握持高度，对于身形尚小的孩子而言，同样也能找到最舒适的握持高度，进而让出行的舒适感成为了每个人的专属体验 。

咱们实际上希冀达成的，是促使消费者察觉到再生材料并非是一种让步，而是具备更佳的体验，拥有更长的使用期限，展现更强的价值感受了。

消费者的可持续意识正在崛起

澎湃新闻提出，您觉得消费者于可持续消费范畴的意识有没有觉醒呢，品牌要怎样使消费者察觉到可持续产品的价值呢 ？

马瑞国称，我们愈发清晰地见到，市场对于可持续的认知，正历经一场转变，即从“概念性认同”迈向“行动性选择”。尤其是Z世代，他们针对资源问题，秉持不过度透支的立场，且怀着对地球负责的明确态度 。

所以，我们朝着消费者传递可持续理念，是从三个维度出发的，分别是产品？地球？人；就拿产品来说，我们持续削减不必要的包装，防止过度运用塑料袋，采用无纺布这类环保材料，并且在产品包装以及吊牌上详尽地标记可循环材质所占比例以及相关信息，这既是透明度，又是信任基础。

于线下，当中多国于亚洲，把这旧箱包加以回收，再将可持续产品来置换，借推进以旧换新（trade-in）活动，依次传播可持续发展思想。我们一直以为，线下体验存在着无可取代的价值。于门店内的消费者，对产品可持续属性能够直接感受，纯线上渠道极难达成，由这种实景互动致使的真实感和可信度 。

在网络线上，我们借助内容使得消费者更加直观地去理解材料的来源，举例来说，像“是由酸奶盒制作而成的”、“源自透明塑料瓶的纤维”这样，将所要表达的情形具体形象地展现出来，相较于抽象的概念而言，更能够去建立起信任关系。

依我之见，可持续产品的实质乃是一种“价值抉择”，消费者之所以选中它，是源于他们对其背后理念予以认可 。

澎湃新闻提出疑问，可持续消费被指是那种成本高且回报慢的理念，您判断这一战略会对商业产生怎样的积极影响呢，它能不能提升品牌溢价呢，对Z世代消费者又会带来什么影响呢？

马瑞国称，企业若選擇可持续，将既是一种责任，更是对未来的投资行为。的确，再生材料与环保工艺的成本往往会更高些，不过其差异并非像人们想象的那般巨大。并且消费者乐意于在合理范畴之内为可持续产品支付品牌溢价，这是由于他们明白这意味着对地球的一种贡献 。

另外，可持续正逐渐演变成年轻人所秉持的生活方式，是他们乐意去表达自身价值观以及愿意给予有担当品牌支持的一种体现。就我们而言啦，可持续同样是构成品牌形象的涵盖部分，是促使消费者给予认同感发生的起源所在哦。

所以，从商业的角度来看，可持续并非是那种被定义为“成本中心”的存在，反而是属于“价值中心”的范畴。它能够带来品牌忠诚度，能够带来新的客群，还能够带来更加有利于发展的、更为健康的增长模式 。

澎湃新闻：当产品把可循环、可维修理念加以融入之后就会更持久耐用，那延长产品生命周期会不会对商业增长造成影响呢？比如说由于过于经久耐用，致使消费者不会再去购置第二件产品 。

拉杆箱耐用且能维修，这会拉长复购周期，行业对此长期讨论，马瑞国称从品牌角度看确实如此，从消费者角度讲，耐用性是品牌信誉的重要构成，那么好的产品会传播口碑，进而自然地扩大用户群体 。

此外，我们借助产品组合达成生命周期的平衡，旅行箱包注重呈现耐用特质，其使用年期能够达到3年，或者5年，亦或是10年，时尚包类着重突出时尚特性，它的更换周期相对来说短一些。与此同时，我们会投放 、具有差异化的色彩以及多场景产品，以此来增强品牌黏性。

维持可持续并非是要使得消费者购买的数量变少，而是要让消费者购买得更为优质，购买得更加安心。

推动材料创新，构建可追溯与循环的未来

澎湃新闻称，您先前讲过，期望新秀丽的碳减排目标能对业界整体造成影响。请您详细说说，集团会不会促使涵盖供应商等在内的整个价值链一齐达到碳减排呢？在这上面有什么具体的办法呢？

马瑞国：新秀丽能够推进可持续进展，原因在于我们一直将供应商置于同一体系共同前行。我们借助与供应商一同努力，去解决材料升级问题。比如说，会使用循环铝材制作拉杆，再比如说，近些年我们越来越多的箱包内里采用了rPET纤维，这些纤维来源于回收塑料瓶，它是我们可持续材料体系里极为成熟的一部分 。

当然，我们也会从消费者的体验出发，通过反向推导的方式来促使产业链实现升级。有这样一种箱包，它具备可维修的特性，拥有耐用的品质，还能够进行追溯，在维护品牌环保形象这件事上，并非仅仅是品牌自身在努力，而是整个价值链上的各个环节都在协同合作，这些环节包括材料供应商、部件供应商，还有工厂以及物流，每一个环节都必须朝着同一个方向去付出努力。

此外，我们构建了供应商认证体系，该体系涵盖大数据评估、绿色产能认定以及材料创新这三方面。当下，许多合作工厂不但在材料的一端推动环保，而且还着手运用太阳能等绿色能源。我们更加期望行业能够瞧见，供应链的绿色化并非仅仅是成本投入这点，它同样也是一种竞争力的积攒。

澎湃新闻：身为箱包行业之中处于领军地位的企业，新秀丽有没有和别的品牌、机构或者从事科研的方面展开合作，从而合力去推动行业对于减少碳排放这一标准以及绿色的那种具有可持续特点可获得持续发展那种标准的制定呢？

马瑞国称，新秀丽于材料再生这块投入了相当多的精力，在废旧飞机铝材、回收的酸奶盒、矿泉水瓶以及废旧渔网等材料的回收与再生当中深度参与进去而置身其中。我们所拥有的™专利技术，是专门为提升再生材料处于箱包里的可用性因以备提升再生材料于箱包中之可用性而专门去开发的。

此外，我们正试着打造更为完善的溯源体系呢，如同消费者能够追踪食材的来源那样，他们同样应当能够明确知晓一个箱包从采用的材料直至完成生产的整个过程，这也正是我们目前所开展的工作 。

澎湃新闻，回首“我们的责任旅程”开启五年，瞻望2030，若要您用一句话概括新秀丽于中国市场的ESG愿景，那会是啥呢 ？

马瑞国表示，持续不断地付出努力方可带来更进一步的能够持续发展下去的状况，那种可持续发展的情形不存在终点，这就要求得长久地始终如一地坚持 。

傅国婕