保定白沟新城税务局走访重点企业，‘定制’服务贴心给力

保定白沟新城税务局走访重点企业，‘定制’服务贴心给力

能够和众多部门同事同步沟通，不仅让政策把握更为准确，也有效减少了事务性工作，这种针对性强的服务既周到又高效，财务主管毛金硕向“问需解难”团队表达了这样的看法。

为了更好提升税务服务水准，改善商业环境，促使各项税收扶持政策执行到位，增强纳税者满足度。保定白沟新城税务局挑选各业务部门优秀人员成立“沟通困难”团队，对当地关键公司开展全面调研，团队深入生产车间、进入生产设施，具体掌握了公司的运作状况，在仔细探听企业当前遇到的挑战和难题时，还大量收集了公司在办理税务事务、提交税务报告和利用税收优惠等方面的需要、看法，当场处理了与税务相关的疑问。

为了全面掌握纳税人的涉税诉求，相关部门设计了一份“纳税服务征询表”，表中涵盖了“税法普及、政策执行、办税流程”等十余项议题，依据征集反馈实施了精准改进，累计修正申报环节、票据获取等环节的缺陷共二十三项。

该局依据问卷调查内容与实地考察数据，对本地微型企业实施全面研究，施行针对性强的宣传教育，针对不同公司特性推出个性化服务方案，如单独指导、专项对接、定制化支持，切实做到按需施策、精准帮扶、务实改进，将问题清单转变为成果清单，将学习党史、领会精神转化为帮助纳税人、缴费人解决实际困难的主动行为，持续推出有效措施、攻克难题、落实好事、显现成果。