618大促临近！中消协发布家电消费提示，这些要点需关注

618大促临近！中消协发布家电消费提示，这些要点需关注

随着“618”购物节的日益临近，众多消费者纷纷计划抓住这个良机购置家电。在6月15日，我国消费者协会特地发布了关于“618”期间家电消费的温馨提示，着重提醒大家留意“三包政策”以及“保值服务”等相关信息。

“三包”即指零售商家对销售的商品执行“保修、更换、退货”的简称。时至今日，绝大多数的家用电器产品均已被包含在“三包”服务的范围内。

依据《部分商品修理更换退货责任规定》中的第九条和第十条内容规定，“三包期限”的计算是从发票开具的当天起开始。若在7天之内产品出现性能问题，消费者有权选择退货、更换商品或进行维修；若在8至15天之内产品出现性能故障，消费者可以选择更换商品或维修，这三种服务相关的所有费用均由商家负责承担。

若商品不在“三包”名录之列，亦未达标质量标准，消费者有权根据国家法律法规及双方协议进行退货、换货或维修；若无相关国家法规或协议，消费者有权在商品收到后的七天内进行退货。超过七天，若满足法定解除合同的条件，消费者仍可退货；若不满足条件，消费者有权要求商家履行更换、维修等责任。

消费者需留意保存购物凭证以及与商家交流的记录，一旦商家违反“三包”条例，应立即采取行动维护自身权益。

在购买家电产品时，消费者需留意产品的关键信息，尤其是要关注电商平台提供的“价格保护”服务。他们应当优先挑选那些提供更长时间价保的产品和服务，这样一旦商品价格下降，消费者便能在较长一段时间内申请退还差价。

根据6月9日发布的《关于推动2023年绿色智能家电消费工作的指导意见》，若消费者家中拥有使用年限超过十年的传统旧式家电，他们有权进行升级换代，通过以旧换新方式获取补贴，并以此抵扣相应的消费费用。