网购保修卡填写与盖章的重要性：消费者需警惕售后保障缺失

网购保修卡填写与盖章的重要性：消费者需警惕售后保障缺失

保修卡是售后保护货物的重要证书。但是，当许多在线购物朋友在线购买东西时，尤其是某些电子产品，手表和配件时，一些卖家只提供收据和其他收据，并且不会积极地填写保修卡，更不用说用官方的印章加盖它。当产品存在问题并需要维修或返回时，买家将遇到麻烦。

为了应对这种情况，记者采访了一些经常在线购物的公民。在采访中，记者发现，在网上购物时，许多公民从不积极关注保修卡，尤其是在购买一些可能涉及售后服务服务的电子产品时。只有少数受访者要求卖方填写保修卡上的相关内容。 “我从没想过保修卡会被填写并盖章。”王女士住在新疆地区，对此表示困惑。

有多年在线购物经验的Fang先生仍然谨慎。他告诉记者：“在网上购买一些电子产品时，我在网上问卖方这个问题。大多数卖家说，只要有发票，我就可以获得保修服务，因此我不会继续遵守我的要求。”

售后服务

产品维修保修卡发票不会丢失

如果您有发票，这是真的吗？在这方面，记者进行了访问和调查。

“根据公司的规定，必须介绍该产品的完整保修卡和购买发票，这两者都是必不可少的。如果不完整，则无需执行免费的售后维修服务。”记者来到了我们城市一家大型电子产品公司的售后服务。一名工作人员说，保修卡用于证明发票和产品之间的信件，因此有必要在保证保修之前同时拥有发票和保修卡。此外，电子产品的保修卡还需要重要信息，例如发票编号和车身代码。经销商或在线卖家有时在填写保修卡时不会标记这些内容，有些甚至没有标记购买日期。这样，保修卡不能与发票正确对应，并且根本无法享受售后维修服务。

提醒

不要忘记在线购物及时要求提供完整的保修卡

为此，记者联系了我们城市的“ 12315”消费者投诉和报告热线。布线人员说，有些消费者很容易忽略在线购买电子产品时产品的售后问题。如果卖方不填写保修卡上的信息并签署并盖章，则可能无法实施保修服务。购买产品时，消费者绝不能忘记要求卖方提供信息以填写完整的保修卡。必须在保修卡上填写客户的电话号码，地址，发票号，车身代码和其他信息。最重要的是，不要忘记在线下订单之前，让卖方签名并标记保修卡。因为当产品存在问题时，完整的保修卡是最重要的证书。此外，“ 12315”还提醒在线购物的朋友，如果在线购物中有任何侵权，他们可以直接称呼当地的“ 12315”消费者投诉，并报告托运人的热线，以提出投诉和报告以保护其合法权利和利益。