宜家家居正式入驻天猫，开设全球首个第三方平台线上官方旗舰店

宜家家居正式入驻天猫，开设全球首个第三方平台线上官方旗舰店

【环球网科技综合报道 记者 博畅】3月10日，宜家宣布正式入驻天猫，在第三方平台开设全球首家线上官方旗舰店。对此，路透社评论称，“这在宜家77年的历史上还是第一次”。

据了解，宜家天猫旗舰店首期将有超过3800款产品在售，其中包括客厅、卧室等品类的畅销产品。最初服务于上海、江苏、浙江、安徽等地的消费者，并逐渐扩展到全国。目前，两党还开放了会员制。消费者可以在宜家天猫旗舰店和专卖店使用同一账号，价格相同。

宜家中国总裁安娜·库丽嘉表示：“加入天猫平台是宜家中国战略的重要里程碑，也是我们渠道拓展的又一突破。我们非常高兴与全球领先的电子商务服务提供商合作。与阿里巴巴合作更好地满足中国消费者随时随地的购物需求。

首次开通全球第三方线上平台

对于宜家来说，在天猫开设旗舰店是一次突破性的尝试。据了解，为推动消费升级和家居升级，宜家充分尊重中国市场，制定了“未来+”发展战略，以渠道和数字化为支撑，致力于成为消费者的家居生活服务专家。

这一战略有三大支柱：一是数字化创新，二是渠道拓展，三是进一步提升宜家作为家居生活服务专家的能力。

在过去的18个月里，宜家在其官方网站上推出了在线购物中心服务，并开设了10家新购物中心，其中包括在上海新开的一家小型购物中心。目前正准备在上海开设全球首家明天购物中心，预计今年秋季开业。开门营业。

此外，宜家还建立了数字创新中心，并在全国范围内推出了多种新服务。宜家一直在寻找合作机会，希望通过更多渠道为更多消费者提供服务。

目前，电子商务在中国消费者的消费过程中发挥着重要作用。因此，宜家希望与阿里巴巴天猫合作，扩大其业务辐射网络，与更多消费者互动、建立联系。

对于此次合作，安娜表示：“我们正在不断推动转型，通过数字化战略实现线上渠道多元化，这是重要举措之一。”宜家中国也将继续充分利用现有渠道，加大投入，提升线上线下能力。

路透社对此评论道：“十年前，宜家完全依赖其庞大的仓储门店。但这次合作标志着该集团重新尝试调整其商业模式，以适应快速变化的消费模式。”

与天猫合作打通会员体系

目前，宜家天猫旗舰店一期共有3800种商品，以热销产品系列和家居解决方案为主。对于这样的安排，安娜告诉环球网科技：“之所以这样选择，一方面是我们考虑到我们的物流和运营能力，另一方面我们希望能够优化消费者的购物体验。所以未来，我们可能我们也会考虑是否可以适当扩大我们的服务范围。”

值得注意的是，随着宜家天猫旗舰店的开业，双方还将开放会员体系，为消费者提供一致的服务体验。

天猫家装事业部总经理崔雪也表示，此次双方讨论的焦点更多地聚焦在消费者体验上。开放会员体系显然是推广体验侧的第一步。

认为：“在阿里巴巴这边，尤其是在以天猫为主导的零售平台上，我们拥有大量活跃的年轻用户。所以从用户的角度来看，双方都有一个共同的愿望，为用户服务。所以我们之间有更多的讨论双方未来将重点关注如何连接我们的用户和会员，我们希望这方面成为我们努力的主要方向。”

此外，双方还关注如何建立合作机制。目前，宜家旗舰店初期仅服务于上海、江苏、浙江、安徽的消费者，尚未开业服务于中国整个零售市场。这也是天猫成立以来首次用本地化的商业解决方案和技术解决方案支持与宜家的合作。未来，天猫、宜家将逐步开放服务区域。 “我们正在根据我们的服务能力和消费者的聚集逐步打开市场。”付雪告诉记者：“我们更多的是追求如何对待这样的用户，工作技术与业务的结合，保证区域内消费者的物流服务和安装体验，是我们现阶段的主要追求。”

据统计，开业首日，进入宜家天猫旗舰店的人数超过155万人次。 10日上午10:00开始，宜家部分产品已开始售空。盘子、保鲜盒、儿童餐椅等宜家经典产品均已售空。

国际品牌瞄准中国网络零售市场

从行业角度来看，宜家并不是第一个入驻天猫的家居品牌。早在2013年，家得宝、马可家居、居然之家三大知名家居卖场就宣布进驻天猫，试水电商。

从品牌角度来看，全球品牌正在加速布局线上销售渠道。天猫提供的数据显示，2019年有超过50个奢侈品牌在天猫开设了旗舰店，其中、、、、、、、、、、、、、、、、、等品牌均于去年入驻天猫，而2018年，这一数字仅为35个。

长期以来，不少海外品牌进入中国，精准触达大量年轻用户，开拓新市场。目前，来自全球78个国家和地区的22000多个海外品牌云集天猫国际。其中，超过80%的品牌为首次进入中国。

去年9月，在阿里巴巴进口业务大会上，天猫国际宣布“三新”战略：通过孵化“新品类”、引入“新品牌”、推出“新产品”，不断探索进口消费新需求，满足追求多元化进口生活方式的年轻消费者。

今年2月13日，天猫国际发布海外商家扶持细则：降低平台商家运营费用、降低物流成本、降低自动结算门槛、减免代理运营服务费、提供低息贷款、优化交易规则支持海外客商获胜。疫情期间的经济战。

同时，为加速海外品牌线上销售拓展，天猫国际将招商网站（.tmall.hk）升级至六大语言版本，为海外品牌申请入驻提供语言便利。全球招商团队覆盖五大洲20多个国家，进一步深化海外商业生态和供应链，为海外品牌提供垂直化、定制化服务。

天猫淘宝总裁蒋凡表示：“很多线下品牌正在入驻天猫。天猫持续推进新客户、新产品、新品牌战略，以及旗舰店2.0升级战略，正在加速适配对于全球品牌来说，以天猫为数字化升级的主要平台，宜家入驻天猫是双方合作的开始，未来双方的合作空间还很大。新零售和数字化升级。”