迪柯尼品牌形象店 2022年嘉兴八佰伴创新成长与商业升维：疫情下的自救与行业推动

迪柯尼品牌形象店 2022年嘉兴八佰伴创新成长与商业升维：疫情下的自救与行业推动

联商网、搜铺网出品

撰稿/罗秀玲

刚刚过去的2022年，注定是不平凡的一年。

回顾2022年，疫情让百货行业面临巨大压力。但同样在不确定性中，百货行业却用创新增长来拯救自己，甚至推动了行业的螺旋式发展，通过业务升级释放出新的商业活力。嘉兴八佰伴就是最典型的代表之一。

进入嘉兴市场七年后，嘉兴八佰伴已成为嘉兴的商业地标。 2016年开业第一年，嘉兴八佰伴以8亿元的销售额令业界惊讶；到2021年，这一数字已达到19.5亿元，嘉兴八佰伴销售额连续六年实现持续增长；即使是在充满不确定性的2022年，嘉兴八佰伴也苦练“内功”，通过调整升级强化项目商业叙事，以先锋商业视角引入新品牌，打造最强商业组合。强大的内容驱动力和运营能力，打造了嘉兴八佰伴新品牌。增长引擎。

嘉兴八佰伴官方数据显示，尽管克服疫情和重大项目调整，2022年嘉兴八佰伴仍将实现销售总额20亿、客流量1100万人次。尤其是调整升级完成后，客流将同比增长23%。

01

六大线路升级

做强首店经济，提升城市商业水平

依托新业态、新模式、新产品带来的新生活方式，对消费者极具吸引力的“首店经济”正在成为商业综合体布局的重点。对于城市商业来说，如何打造更前沿的消费和生活方式是获得客流量的关键，也是提升城市商业水平的有效途径。

尤其是嘉兴八佰伴这个商业项目，已经成为嘉兴市场百货之王。其影响力已远远超出嘉兴，并辐射到周边城镇如桐乡、海宁、王店、红河、濮院等客流。如何打造更加匹配的客流、满足用户需求的商业项目成为嘉兴八佰伴需要解决的主要问题。

于是在2022年，嘉兴八佰伴用大刀阔斧的调整升级，帮助项目实现了质的飞跃。这是因为变化不仅限于商业内容，还包括空间结构。为此，嘉兴八佰伴将总体调整思路定为“坚持特色、聚焦内容和流量、购物中心导向、重组业态、升级面貌”，并进一步划分为六大产品线，一步一个脚印，以新的方式迎接消费者，为嘉兴人民打造理想的生活目的地。

作为商业项目的“前端”，1F一直是人流量大的入口，因此嘉兴八佰伴加强了品牌升级的流量引入，加强了化妆品、手表、国际精品等强势品类的引入以及首店经济，并先后引进了香奈儿、娇韵诗、侯、悦木源、MAC等品牌，再加上此前引进的兰蔻、雅诗兰黛、阿玛尼、迪奥、圣罗兰等品牌，嘉兴八佰伴创造了嘉兴最强的化妆品天花板。 2022年，其化妆品品类整体业绩将突破2亿元，同比增长2位数。保持行业领先地位；

此外，此次手表珠宝品牌也首次调整落户嘉兴，为更多时尚、品位的顾客增添购物惊喜。欧米茄全新装修升级为旗舰店，全新引进百年灵、逸境；一楼打造了专属腕表区。像手表爱好者在嘉兴八佰伴有了更多的手表选择，带来了便利。 2022年，手表销售额将突破近3亿元，在疫情影响下实现同比增长；国际精品COACH单月销量超过100万件。

2楼改造成“购物中心”，成为嘉兴八佰伴新的交通入口。尤其是新开业的黄金珠宝专区，吸引了大量顾客前来打卡购买。周大福会嘉兴首店、周生生嘉兴专卖店等多家首店、专卖店组成强大的珠宝专区，品牌提供公关资源，商场提供销售平台。合计2022年销量突破2亿，实现同比增长。 9月20日搬迁至二楼后，业绩产出同比增长。 20%。

3层标杆童装品牌店也是升级的重点。新推出的FILA kids、ANTA kids、jnby by JNBY均受到好评。 4F更注重提升零售品类的丰富度。将文胸、女鞋调整到4F后，将更加完善所有女性业态；

经过4个月的调整期，5F从原来的男装、时尚品牌、青年休闲品类调整为时尚品牌、休闲运动品类集合。时尚品牌和运动标杆品牌的整体水平和形象得到了提升，同时也改善了现状。深受年轻人喜爱的潮流品牌嘉兴市场首店开业：8月4日，韩国时尚品牌CHUU开业，首月销售额突破百万； 9月9日，华东地区首家INXX概念店在嘉兴八佰伴举行开业仪式。自主打造的新概念消费空间也为嘉兴市场和消费提供了更多维度呈现潮流文化的可能性；

李宁全品类标杆店于8月7日开业。从时装周同款、明星跨界合作，到专业运动系列、童装，每个系列都实用又时尚。只要光顾这家店，就能满足全家人的需求； 9月9日，FILA升级为FILA 5G旗舰店，拥有470平米超大购物空间，购物体验全面升级； 9月21日，安踏AES The Plus店同步开业，点燃嘉兴市场消费新活力； 10月10日，全球领先户外品牌开业，阿迪达斯于11月11日升级为MEGA L1，在品类升级的同时丰富运动品类，充分发挥嘉兴八佰伴的地标作用和影响力，打造嘉兴最强潮流休闲主题馆;

6F更注重男性顾客和家庭购物体验。商务男装自7月22日起一一上移至6楼东区，除了将BONI、等标杆品牌升级为全品类旗舰店外，男装品类也进行了升级。市场标杆品牌已在嘉兴开设首家门店，并达成独家经营协议。 2022年9月，迪康尼、诺贝尔、诺贝达嘉兴首店即将开业，提升男性顾客的消费体验，源源不断的新顾客涌入嘉兴八佰伴。家居家电品类整体升级：Miele高端家电品牌馆升级将于2022年9月底完成，产品线在原有基础上进行升级； 10月，方太全国首家超市零售模式体验店将在嘉兴八佰伴开业，300平米真实厨房场景展示，产品与场景融合，解锁理想的都市厨房生活；此外，西门子首次入驻嘉兴八佰伴，成为品牌公司直营，为家电、家居品类增添了不少色彩，也为家庭顾客提供了全面、高端的购物体验。

嘉兴八佰伴持续强化首店经济，推出咖啡创始人“Peet's pee ”嘉兴首店、技术经验丰富的“DJI”嘉兴首店、新加坡鞋履品牌“&”嘉兴首店。 KEITH”，时尚又时尚。店“九木早社”、“绿”方嘉兴首店，餐饮升级并引入首店品牌，包括人气泰国大排档“迷你椰子”、网红日本大排档“青提烧”、粤菜茶馆点心“秀月”、新加坡特色菜“星洲小酒馆”、工艺与品质“法吉和牛烧肉料理”等；

嘉兴八佰伴不断丰富客户体验，推出“第一轮”娱乐天地和团队建设聚会娱乐圣地“镭战联盟”。同时，不断强化品质提升，全新引入打造NIO蔚来空间，全新升级MUJI。人气宝藏火锅“老王火锅料理”已推出，“星轮朵”也正在升级改造。嘉兴八佰伴与品牌共同提升客户服务质量。

从时尚服饰到潮流运动、高级美妆、高端奢侈品，嘉兴八佰伴以用户思维为导向精准布局，打造时尚年轻人的理想生活场所，巩固其在嘉兴市场的影响力和市场地位。

02

排名前五的社交标签

持续输出创意内容，赢得更多市场话语权

除了强大的内容力外，嘉兴八佰伴强大的“制作能力”也让它获得了更多的市场话语权，成为潮流年轻人新的社交目的地。仔细回顾嘉兴八佰伴一年来的活动就会发现，聚焦热点门店、精准营销乃至首展、引入热门IP已经成为嘉兴八佰伴一年来活动的关键词。嘉兴八佰伴以前瞻性的眼光，准确捕捉了都市新青年的社交和打卡。需求，通过更具互动性和体验性的策展创造城市级话题，获得高曝光度。

针对不同圈层客户，嘉兴八佰伴创新提出“客群标签+圈层精准营销=会员增量+销量增量”理念，打造“潮人打卡地标”、“轻奢新殿堂”5大社会标签。 “艺术”、“亲子同乐游乐场”、“专属美味聚集地”、“文艺工匠中心”用完全不同的方式增加顾客的打卡数量，实现客流和话题的指数级增长 体积。

随着露营和市场的火爆，嘉兴八佰伴将最好的露营市场【造浪实验】带到嘉兴，最新的运动体验、潮流露营、美食小吃、打卡演示、舞台表演等精彩活动点燃了消费热情去年夏天，嘉兴八佰伴也成为鹤城年轻人最热门的打卡地。

事实上，为了满足不同圈层年轻人的打卡需求，嘉兴八佰伴的活动密集而丰富。

“美丽重生”秋冬新品沉浸式秀、“行走的色彩”陈晓绘画展、“可爱夏令营”亲子聚会月、“感恩火鸡宴”、“朱秉仁铜工艺展”、“匠心体现初心——非物质文化遗产展”、“一起茶咖啡——青少年咖啡节”、“文化旅游集市”、“百威啤酒”等特色活动“金啤酒节”为嘉兴人民带来独特的社会文化体验，加深项目与时尚年轻人的关系。情感纽带。

首届展会嘉兴八佰伴带来了独特的体验。

今年夏天，嘉兴八佰伴首次将【奥特曼IP之旅】引入嘉兴，吸引了近20万人次打卡，还推出了嘉兴唯一站【疯狂篮球】的会员活动，也吸引了篮球爱好者到店参加。抖音与线上直播推广相结合，大大增加了客流。

事实上，受疫情影响，人们对幸福生活的需求不降反增。因此，嘉兴八佰伴紧紧抓住这一消费心理打造节日，通过首站、首展、热门IP等方式引入节日，将更多美好事物带入嘉兴，通过独特、持续的潮圈活动和沉浸式体验吸引爱好者各界人士的积极参与，逐步形成和成的“特色地标”，完善八佰伴的“品质地标”形态，为一线品牌逐步走进客户群积水。消费者的积极响应和热烈反馈，无疑将更加强化嘉兴八佰伴的商业竞争优势。

03

强化会员优势

多渠道提振消费者信心

但无论是强大的内容力还是运营力，最终都是服务于消费转化的。

因此，除了打造多元化的互动场景外，嘉兴八佰伴还通过全系列商品提供各种折扣来吸引流量、拉动消费。

在超级会员日、秋季化妆品节、七周年庆期间，嘉兴八佰伴选择了送礼、抽奖、积分兑换、会员专享权益等活动，有效刺激消费，提升商户经营业绩。

事实上，注重会员建设是嘉兴八佰伴保持吸引力的重要原因之一。为保障会员权益，嘉兴八佰伴特推出不同级别会员享有的差异化权益和极具吸引力的会员升级权益。金卡会员享受50元0元现金礼卡，钻石卡用户享受1000元现金礼卡，钻石卡用户可享受免费停车。店庆期间，不同卡种享受不同金额的赠品等，使得会员价值不断提升，消费者可以获得更好的会员权益。不断积累消费额度。截至目前，嘉兴八佰伴会员总数已突破50万。

开业七周年，嘉兴八佰伴实现总销售额过亿元，同比增长50%；总客流达到近60万人次。

更重要的是，随着新零售的发展和直播带货的兴起，我们看到了八佰伴在会员建设和百货发展方面的新努力——布局新渠道，打破百货店的时间和空间限制。

据嘉兴八佰伴官方数据显示：嘉兴八佰伴在线小程序注册会员近55万，“八佰伴智慧购物”平台日活跃用户10万，日均销售额150万。众多国际知名品牌：如娇兰、海南等。蓝谜、SK-II、兰蔻、雅诗兰黛等品牌都在该平台开设了网上商店。该品牌线上单日销售额最高达到近100万。该平台目前拥有1000多家商户，服务超过3000万用户。小程序/视频号/抖音多平台全品类直播同步进行，平均每月10场直播。结合活动日程/季度新品/超值折扣/商城补贴/官方直播等促销方式，单场最高交易额达到40万+。

在百货行业日渐式微的今天，嘉兴八佰伴用实际行动让行业看到了行业发展的新方向和新可能性。