南昌男子买巴宝莉皮带,竟有古驰吊牌,这是怎么回事?

2024-10-11 23:02:51发布    浏览38次    信息编号:93389

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南昌男子买巴宝莉皮带,竟有古驰吊牌,这是怎么回事?

今年年初,江西南昌的周先生在九龙湖“鄯善奥特莱斯”给朋友挑选生日礼物,买了一条男士皮带。但前两天,当朋友拆开包装准备佩戴时,却发现这条国际名牌皮带出了问题。

据周先生的朋友介绍,当他第一次打开包装时,发现这条未使用过的腰带的金属部分正在褪色。但接下来出现的问题让他大吃一惊。

消费者周先生:“吊牌上有两个品牌,我买的那一款,皮带扣上有的LOGO,但除了的吊牌外,还有一个Gucci的吊牌,价格就印在Gucci的吊牌上” ,3700元的标价。”

一条腰带上出现了两个不同品牌的标签,都是国际大品牌。周先生的朋友很困惑,这也让周先生自己很尴尬。

消费者周先生:“他问我在哪里买的,我说在杉杉奥特莱斯,他说你买的多少钱?原价3700?打折后是2775,大家都知道这个杉杉绝对是正品,他说错了,看了一眼,发现了两个标签,当时就觉得很不舒服。”

记者发现,除了品牌不同外,这两个吊牌上的产品名称、货号、面料号、色号等信息完全一致。为了证明自己买的东西是正品,周先生还专门去官网查询,发现了一条非常相似的“同款腰带”。

消费者周先生:“皮带的材质质感,包括带头的形状、款式都是一样的,价格也一样,唯一的区别就是它的LOGO的位置不一样。官方给出的网站的LOGO位置是水平的,而我买的腰带(标志是)是垂直的,所以我怀疑这条腰带有问题。”

随后,周先生向卖家反映了该问题,但店员表示,产品真伪需要消费者自行证明。但当周先生致电官方客服询问时,得到的答案却让人大吃一惊。

官方客服:“如果不是从我们授权店或者直营店购买的,我们无法确定产品的来源,但也无法确定真假,因为我们都区分根据购买地区来看,在江西南昌有专卖店,我帮你查一下,我们在江西应该没有专卖店。”

一条皮带上有两个标签,官方工作人员的说法让周先生对这条皮带的身份产生了怀疑。带着疑惑,周先生和记者再次来到南昌九龙湖杉杉奥特莱斯。

据了解,这是一家奢侈品集合店,销售、等四个品牌的产品。对于金属扣变色的问题,店员是这样回应的。这种金属扣变色的问题与消费者的身体状况有关。那么,对于一条皮带上出现两个品牌标签的问题,店员表示,周先生购买的皮带并不是唯一一条之前有两个品牌标签的皮带。这是由于公司在发货过程中出现失误造成的。对于这个解释,周先生一时难以接受。他要求店家提供该产品的进货凭证和出厂合格证。

店家要求周先生亲自核实真伪,但官方客服表示,他们只对自己直营店和授权店销售的产品负责。

目前,周先生已向辖区市场监管部门投诉。

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