迪柯尼 郑雪芬 新零售时代：实体零售产业的冲击与变革，线下消费回暖势头明显

迪柯尼 郑雪芬 新零售时代：实体零售产业的冲击与变革，线下消费回暖势头明显

随着新零售理念的提出和“新零售”业态的出现，实体零售行业受到了极大的冲击。消费者购买行为的剧变只是“新零售”改变世界面貌的起点。业内人士断言，2018年将是新零售全面落地的关键一年——买家将被赋予前所未有的选择和控制权，市场需求的变化和支付方式的变化打破了现实与虚拟的界限，消费者的作用消费者已经改变。 “共享经济”被重新定义。为了解锁商机，不少零售商愿意牺牲自己的力量，希望在时代变革时抓住机遇。

互联网方向的变化（数据来源于行业信息网）

权威数据显示，2017年以来，线上客源增长逐渐进入瓶颈期，线下消费明显回暖。从企业反应来看，无论是最早提出新零售的阿里巴巴，还是全球电商巨头亚马逊，都在2017年通过盒马和线下体验店悄然布局线下。巨头们认为，消费者将回归线下线上寻求体验，为其他商家了解新零售的意义打开了一扇新窗口。

界限模糊和群体分化

对于新零售给传统行业带来的改变，服装行业是最有发言权的行业之一。作为网络零售的绝对第一大品类（家庭），传统服装零售行业在互联网浪潮的冲击下受到了严重损害。时不时传来各大品牌关店的报道，让从业者心惊胆战。但与此同时，另一个特别有趣的现象是奢侈品牌在传统门店渠道的快速发展。刚刚结束的深圳时装周吸引了来自全球十多个国家和地区的200多个知名品牌。从活动规模到关注度，都达到了新的历史高度，印证了知名品牌对中国高端服装市场的看好。 。

支付方式变更数据（数据来源于行业信息网）

事实上，支付方式的变化和新零售概念的兴起，线上线下的界限逐渐模糊，消费层次的分化更加明显。以具有代表性的服装市场为例，线上消费者消费更加频繁，而线下消费者消费更多高端产品。权威数据显示，近78%的线上消费者年龄在18岁至35岁之间，但线下消费者只有约35%属于这个年龄段。

可见，对于线下门店来说，消费者的大幅流失是一个伪命题。市场洗牌加速，刺激线下门店转型升级。那些被淘汰的，都是跟不上消费群体两极分化趋势的结果。尤其是在强调品质、品位、个性化的高端服装领域，可以让消费者体验更加多元化，服务感觉更加专业，个性化证明品牌更强。相反，在这个动荡的市场环境下，却存在着良好的增长机会。这也是高端男装品牌迪康尼能够利用一场发布会引起行业内整个零售终端加盟商轰动的根本原因。

消费升级体验制胜

新零售概念诞生的根本原因是消费群体越来越“挑剔”：他们不再满足于低价产品，更期待看到产品为消费者带来价值、便利和独特性。他们。这就导致网购的“体验”缺陷被无限放大。 68%的消费者表示，他们仍然更愿意在线下商店购买个性化产品和有价值的个人物品，因为产品体验更加直观。更重要的是，高达49%的线上购物者在做出购买决定之前会至少访问三个或更多类似品牌，而且每次购买几乎都会重复这个频率，而线下消费者一般会在相应的品牌（商店）购物。 （71%）。这证明，就培养消费者的品牌忠诚度而言，线下门店显然是更好的方向。

在线客户更加忠诚（根据艾瑞数据）

事实上，随着消费升级，实体店展示体验的价值日益受到重视，成为品牌突破发展瓶颈的利器。一个好的品牌体验店对于培育品牌消费和情感沟通，建立消费者品牌忠诚度非常重要且有效。尤其是高端服装品牌，通过产品+服务升级打造体验式零售店，以深度体验影响消费者购买决策的例子不胜枚举。 2018年3月，清远狮子湖喜来登度假酒店，迪康尼及其旗下轻奢设计师男装品牌的2018秋冬新品充分运用了新技术。新技术结合国际设计视野，通过场景唤醒消费。 《欲望之路》不仅为行业呈现了一场视觉盛宴，也以订单满载的结果，给行业传统加盟商以何为立足市场的依靠给予启发。

迪可尼2018秋冬新品发布现场

2018年，在行业环境十分严峻的情况下，迪可尼秋冬新品发布一改以往单一的销售模式，在推动“设计国际化、采购全球化、行动现代化”三大政策上取得了突破，实施以产品力提升品牌力和服务的新策略，从根本上改变了以往新品推出模式单一的销售模式。通过多元化的商业模式和高品质的产品表达，品牌从产品导向型向服务导向型转变，从通用性向个性化转变。整体升级。

SPORT是迪康尼旗下轻运动服饰品牌，致力于为高端精英人士提供出差、周末、旅行时轻松休闲的着装，满足顾客释放忙碌生活压力、追求自然健康生活方式的追求。

迪康尼旗下轻奢设计师男装品牌嘉世达针对环保问题这一热门话题，推出了2018秋冬新品。这是一款以PBI（北极熊国际）为灵感的高端男士羽绒服。其范围从环保材料的选择到设计理念和功能。创新无不体现了所倡导的环保诉求和时尚态度。

新零售未来，品牌文化重构价值体系

回到零售本身，无论零售行业生态如何变化，商家打造最佳消费体验、影响消费者购买决策的根本出发点不会改变。所以，在新零售时代，被淘汰与零售形态无关，而是你的店铺因为没有鲜明的特色而淹没在同质竞争者的海洋中。

耐克以“Just do it”影响全球年轻人，迪科尼以“成为顾客最值得信赖的品质生活倡导者”成为国内高端男装行业高品质、高品味的标杆。对于零售行业来说，传统商店不再没有机会。相反，商机是从破坏和混乱中产生的。

“事实上，对于很多传统门店来说，新零售趋势下，转型是必然的，但转行却没有必要。” CEO郑雪芬女士说得很清楚。通过线下门店，我们以多维度、立体化的方式呈现品牌的人文与创新。 、体验和感受，与消费者形成深度互动，从而形成对品牌的高度忠诚度。这也是这个新锐品牌能够在整体市场低迷的情况下逆势席卷全国的重要原因。

从顾客的消费潜意识来看，工艺、场景、感受、细节、服务是影响购买决策的重要标签。这些元素必须返回实体店系统才能更好地呈现。新零售趋势正在彻底改变竞争和游戏规则。所有品牌都面临着重建与消费者关系的重大考验。对于企业来说，不仅要把握消费趋势，创新产品和服务，提升消费者体验，还要塑造有内涵和象征性的品牌形象，才能与消费者建立更牢固的关系，参与未来市场的竞争。得势。