二手奢侈品交易火热，鉴定难问题如何破解？

二手奢侈品交易火热，鉴定难问题如何破解？

奢侈品鉴定领域缺乏行业标准，监管处于真空状态，缺乏权威的第三方机构

二手奢侈品交易中身份辨识难题如何解决

随着二手交易、闲置售卖的兴起，二手奢侈品交易及鉴定行业逐渐渗透到消费者的生活中，尤其是奢侈品鉴定需求日益增加，消费者不断在微博或贴吧上晒出所购商品详细图片“求鉴定”，奢侈品鉴定平台、鉴定培训机构也纷纷涌现。

事实上，几乎所有奢侈品品牌都没有设立鉴定部门，奢侈品鉴定行业目前也没有正式的资质评估。可以说，目前国内奢侈品鉴定没有行业标准，监管处于真空状态。奢侈品鉴定领域缺乏权威的第三方机构。值得注意的是，近期有消费者反映，一些假冒奢侈品鉴定平台欺骗消费者，侵犯消费者权益。消费者买到假货后，“无从鉴定，无力维权”，让不法商家有机可乘。

二手奢侈品市场正在腾飞

在全球二手奢侈品交易市场中，美国和日本发展较快，且相对齐全。近年来，随着中国经济的快速发展，奢侈品需求量与日俱增，导致奢侈品品牌不断涌入，奢侈品大量过剩。但总体来看，中国二手奢侈品交易市场尚处于起步阶段。据中国二手物品协会二手奢侈品工作委员会发布的数据显示，2016年我国奢侈品流通总额达到约500亿美元，二手奢侈品市场规模约为15亿美元，而邻国日本的二手奢侈品市场规模则超过50亿美元。

根据《中国二手奢侈品报告》的调查统计，在消费者手中能够二次流通的奢侈品总额约为3000亿元，并且还在快速增长，但二手奢侈品市场的交易额却不足2%。从这些数据中我们可以看出，中国二手奢侈品交易有着巨大的市场潜力。然而与市场规模不匹配的是，二手奢侈品市场存在着假货猖獗、行业标准缺失、第三方鉴定不认可、监管漏洞等问题。

另一方面，中国奢侈品消费者群体呈现年轻化趋势，最年轻消费群体从平均35岁下降至目前的25岁。贝恩公司发布《2017年中国奢侈品市场研究报告》指出，年轻奢侈品消费者，尤其是千禧一代（20至34岁）是奢侈品市场增长的主要推动力。他们年轻，购买频率更高，熟悉数字技术，对奢侈品类别的理解也更深入。

处于消费升级阶段的年轻人更加注重品牌，但由于目前的收入无法完全支撑其购买全新奢侈品，年轻人成为二手奢侈品的主要用户群体。在这些追求物美价廉奢侈品消费群体的推动下，二手奢侈品交易正从一线城市迅速蔓延至二三线城市。

在此背景下，市场上涌现出一大批二手奢侈品鉴定交易平台，其中既有闲鱼、寺库等资本背景的平台，也有新锐创业团队，如何鉴定、确保真伪成为二手奢侈品交易的最大痛点。

认证平台真伪难辨

据相关媒体报道，奢侈品代购卖假货请鉴定机构出示“正品鉴定”结果，已经成为奢侈品代购圈的一条潜规则。据悉，一些卖假货的不法代购，会和高仿奢侈品鉴定平台联手设下陷阱，在卖假货遇到疑点时，推荐消费者去高仿鉴定平台或网站鉴定，得到“正品”结论，骗取消费者钱财。

据工人日报记者了解，奢侈品回收鉴定行业也风波不断。2018年6月底，一位奢侈品回收专家在公众号上撰文，揭露某鉴定平台“欺骗同行、欺骗客户”，甚至成立了受害者微信群。从该微信对话截图中，记者看到，奢侈品回收圈与鉴定圈在微信群里“斗智斗勇”。“现在我只能对自己接触过、看到过、研究过的产品进行评判，其他平台的鉴定结果我都不相信。”从事奢侈品领域13年的成都市民朱女士向记者透露，奢侈品鉴定平台非常复杂。 “有些平台不做回收，只做鉴定，业内普遍认为，这是对自己鉴定技术不自信的表现，所以不敢花钱回收二手奢侈品。”对此，杭州二手奢侈品鉴定师阿峰表示：“这个行业有点泛滥，一些进入二手奢侈品销售行业的人，觉得自己做不下去，卖不出去货，就转向培训行业赚钱。”

奢侈品领域缺乏权威的认证机构。据记者查询，目前“国家级”的认证机构有中国检验认证集团和中国电子商务协会奢侈品认证中心，但中国检验认证集团在消费者中的知名度不高，中国电子商务协会奢侈品认证中心目前不接受个人认证委托。

识别更多依赖于经验

“收藏验假：鲶鱼包”、“假货：DIOR”，阿峰每天都会在朋友圈更新几条鉴别信息，告知顾客。

阿峰从事二手奢侈品鉴定工作已有9年，他告诉《工人日报》记者，最初是在微博上为网友提供免费鉴定服务。“那时候还没有培训机构，鉴定方法都是我自己通过做二手奢侈品摸索出来的。”阿峰称，自己也曾因此被骗过，“虽然没有进培训机构，但还是交了不少学费。”

记者了解到，无论是奢侈品包包还是珠宝，几乎所有品牌都没有鉴定部门。一些海外代购宣称“接受检测”，也会推荐消费者到二手商那里鉴定或者寄售。“去专柜烫印或者到二手商那里寄售，一般被消费者视为鉴定方式之一。”阿峰介绍，从业9年来，他经手过的产品从爱马仕到蔻驰、从名表到品牌戒指不计其数，可见鉴定的市场和前景很大，但与传统珠宝鉴定不同，目前奢侈品包包、珠宝还没有专业资质。“要看经验，要看对品牌的了解程度。”阿峰告诉记者，做奢侈品鉴定，必须了解和掌握每个品牌的历史知识、文化底蕴、品牌系列包包鉴定、生产工艺等。

对于市场上层出不穷的奢侈品鉴定平台、鉴定培训机构，阿峰认为，“都是民间机构，目的就是为了赚钱”。另一位不愿透露姓名的鉴定专家也表示：“鉴定专家必须有长期使用正品的经验，有进货渠道，大部分品牌每年都在技术上推陈出新，要不断积累经验，才能发现细节上的差异。鉴定专家的培训不是一朝一夕就能完成的。”

有业内人士表示，二手奢侈品的鉴定和交易，如果没有充足的行业经验，根本无法进行。无论是鉴定估价、保养维修、回收寄售，甚至销售，没有扎实的专业知识，都不可能满足用户需求，更谈不上解决用户问题。二手奢侈品平台的准入门槛普遍较高，对从业人员的要求也相对严格。而二手奢侈品的鉴定确实需要足够数量的高水平专业人员支撑。（记者 徐晓）