王玉购买 12 台格力空调，竟全是假货，商家拒绝赔偿

王玉购买 12 台格力空调，竟全是假货，商家拒绝赔偿

去年3月，居民王宇在一家装修公司购买了12台格力空调，共计7.5万元，不料这12台格力空调被发现并非原装正品，王宇要求装修公司赔偿，遭拒绝。

王宇店里部分空调无法启动

有些开机一段时间后突然自动关机。

......

王宇告诉记者

她一开始对空调并没有怀疑。

直到格力官方维修人员上门维修

她刚刚发现自己被骗了

（王女士说得对）

王宇：当时是夏天，不制冷的话面板就会突然不工作，公司找售后修了三四次，但每次都没修好。11月份的时候空调根本就不制热了，我就给格力售后打电话，让他​​们的工作人员来我家维修。他们来了之后告诉我，这台空调不是格力的，他们不给我维修。我把收据给格力看，格力说他们有条形码，可以识别内部系统，但我买的那个根本就无法扫描。

×

新买的“格力”空调全是假的？

01

王宇向江东区市场监督管理处投诉

02

2021年12月15日，江东区市场监督管理处委托鉴定。

03

2021年12月30日，产品标识声明为“所标识产品不符合我公司的产品标准，非我公司原装正品，为改装产品”。

王宇表示

即使您获得该产品识别声明

商家也不同意赔偿

“商家不愿意赔偿，说他们没问题。我当时的要求是，换台机器，我去格力买一台新的，费用全部由他们承担。另外，我的天花板需要维修，必须全部拆掉，拆天花板的费用也由他们承担，但他们不同意。”

为了解情况，记者跟随王宇来到江东中路380号，希望找到该公司负责人了解相关情况，但该负责人并未在场。

在场一名工作人员对产品标识声明提出质疑，并表示不会进行任何赔偿。

记者：你们格力销售的产品是正品吗？

工作人员：我们都是正品，怎么会是假的？不可能是翻新的。

记者：所有的检测报告我们都有。

工作人员：没有，我们也跟她说要换一台正版机的主机，我们的机器是江西进口的，不是说机器不是正版，这个产品要在一个地区保护，我们浙江的机器不能出口，现在外省的机器到浙江来，都会把条码抹掉。

王宇对该工作人员的说法表示无法接受，她表示要采取法律行动维护自己的合法权利。

记者也从江东区市场监督管理处工作人员处了解到相关情况，工作人员称，前期他们接到投诉后，曾尝试调解，但调解不成，最终以失败告终。

对于处罚事宜，王宇目前已向法院提起诉讼，学院将按照法院的判决进行处理。

浙江泽达（义乌）律师事务所律师罗宁生表示：

“本案中，王女士在江东市场监督管理局购买了电器产品，鉴定结果为假冒伪劣产品。本案中，该公司作为经营者，要承担两方面责任，第一是民事责任，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，应承担一倍退款、三倍赔偿的责任；第二是行政处罚，市场监督局将根据违法所得，处以违法所得一倍以上十倍以下罚款。”

罗律师提醒消费者

购买电器时

保持警惕并谨慎选择

来源｜《同年哥哥谈新闻》

记者 | 刘乾耀楼玉蕾