万物新生的成长史：从二手手机市场变迁看亚马逊的崛起之路

万物新生的成长史：从二手手机市场变迁看亚马逊的崛起之路

回顾万物的成长史，也是一部二手手机市场的变迁史。

撰文 | 焦丽莎

1995年，贝索斯离开繁华的纽约，在西雅图郊区的一个车库里创立了美国第一家网络零售公司亚马逊。三年后，亚马逊突破了传统书店的封锁，成为最大的网上书店。一切只是开始。

此后的几十年，贝索斯带领亚马逊一路狂奔，它的触角遍布各地：全球最大的零售电商、全球最大的云计算服务商AWS、风靡全球的电子书、风靡美国的智能音箱Echo、在线电影和电视等等。

从一家名不见经传的网上书店到如今市值上万亿美元的商业巨头，实现了惊人的扩张和增长，也承受了二十多年的持续亏损和压力。不过，贝索斯始终信奉两大商业信条：自由现金流和飞轮效应。

贝索斯坚信，企业最核心的能力是自由现金流，即未来可以持续投入多少钱。他在创业初期就提出了飞轮效应，即企业各个业务模块之间的相互促进就像是啮合的齿轮，虽然齿轮组从静止到转动需要很大的力气，但一旦转动起来，速度就非常快。

2021年6月18日在纽交所上市的万物新生，也是一家靠“飞轮效应”取胜的公司。

6月18日晚，万物新生（爱回收）集团成功登陆纽交所，成为“中国ESG第一股”，发行价为14美元/ADS，当日开盘涨幅超30%，上市首日收盘报17.21美元，涨幅22.93%，市值超40亿美元。

在IPO现场，创始人陈雪峰表示，IPO前有同事问他IPO后要做什么，他说会做三件事：

我做的第一件事，就是从自己的口袋里打开一瓶红酒，为大家敬酒，表达我的谢意；

第二件事，和家人好好吃饭。2018年之前我还在租房住，创业初期向银行借了几千万，增持公司股票，个人为公司承担了几个亿的连带责任，疫情期间卖车给员工发红包，家人毫无怨言。

第三件事，找一家面馆，吃一碗最简单的素面，用这种形式提醒自己，上市虽然重要，但这只是一个逗号，这是一场很长的赛跑。

十年过去，陈学锋一次次兑现了自己的承诺。如今的万物新生，已是集爱回收（C2B）+拍拍堂（B2B）+拍拍（B2C）+AHS（海外业务）全产业链于一体的综合性企业。从一家被质疑“收垃圾”的公司，到如今C2B+B2B+B2C的平台型公司，爱回收的秘诀就是：飞轮效应。

十年间，爱回收共获得八轮融资，总金额逾10亿美元，其投资方包括5Y资本、世界银行旗下投资机构IFC、京东集团、老虎全球管理团队、天图资本、凯辉资本、启诚资本、清心资本、国泰君安国际、快手等明星投资者。

据CIC报告显示，在二手3C交易及服务领域，2020年万物新生集团交易笔数及GMV（均为支付交易数据）均位居中国市场第一，且高于行业第二至第五名之和。

回顾万物的成长史，也是一部二手手机市场的变迁史。

第一次见到万物新生CEO陈学锋，是在2016年9月，当时7.0发布后不久。

之所以记得这么深刻，是因为每年新手机发布后，爱回收都会迎来一个订单高峰。彼时，爱回收还只是一家专注于电子产品回收加工、二手优质产品鉴定销售的创业公司。用陈雪峰的话来说，爱回收是一家名气不那么响亮的互联网公司。

那一年，电子产品回收市场迎来一个小高潮，低调多年的闲鱼频频发声，58集团旗下二手交易平台转转疯狂打广告，开业五年的爱回收也在一波三折中筑起了自己的护城河。

陈学锋考察了二手电子产品回收市场，发现其背后是一个完整的沙漏型供应链。

前端是散布在千家万户的电子产品，后端是线下的回收市场和渠道，爱回收等平台夹在中间，正是这个位置赋予了平台控货的能力。“市场最缺的就是货源，有了货源，就能掌控渠道，就有定价权。”

2013年，爱回收做出了一个生死攸关的决定：从轻平台转型做线下门店。如果只做C2B的线上回收，就会面临两面夹击，一边是进入线上二手电子产品回收市场的同行，一边是遍布华强北、中关村的二手回收零售商。

在试水选址之后，陈雪峰决定进驻商场开设线下门店。大店成本高，但爱回收选择的小店模式可以解决问题，生存能力强。当门店数量达到500家甚至1000家时，爱回收将是一个巨大的消费者入口。

当时，互联网公司开线下门店是比较少见的做法，这也导致爱回收遭遇了不少误解，甚至遭到了投资人的质疑和挑战。“B轮融资非常艰难，差点没拿到钱。”陈雪峰曾回忆，当时投资人担心线下业务负担过重，未来的管理成本会很高。“当时，互联网公司开线下门店是一件又脏又累又蠢的事情。”

陈学锋回忆说，自己曾努力筹资整整一年，但始终无果，TS也被撕了两次。但他没有放弃，在克服了2014年上半年筹资的种种困难后，终于在2014年下半年拿到了一笔来自IFC的资金。

2015年7月，京东获得首轮投资，随后几年，京东五次追加投资并成为关键战略合作伙伴，催生出线上线下结合的“新万物”新零售模式，并延伸至全产业链闭环。

招股书显示，京东目前持有万物新生集团34.7%的股份，2020年及2021年第一季度，京东分别占万物新生交易量的10.0%和9.2%。

线下门店对于爱回收而言，依然是难以逾越的护城河。

截至2021年3月31日，万物新生集团已在国内172个城市开设了755家门店、1500余个自助站点，此外其海外业务品牌AHS已覆盖香港、美国、日本、印度等全球主流二手数码交易市场。

招股书显示，截至2021年3月31日LTM(最近12个月)，万物新生集团全平台(不含京东零配件仓业务)二手商品销量超过2610万件，主要为消费电子产品，同比增长46.6%。

左手是供给，右手是销售，爱回收的飞轮开始转动。

在这个“慢节奏”的市场，陈雪峰有自己的节奏。

2017年公司全面盈利后，陈学锋做出了第二个生死抉择，重金投入B2B业务，在第二条业务曲线——B2B拍鸡堂业务上投入了1亿美元。

当年他在致股东信中说，B2B一定会成功，我们看到了数百亿的机会。

每天晚8点到凌晨2点，全国各地数万商家在拍机堂平台通过竞价购买二手手机，平台成交速度维持在两三天，业务规模高达百亿，佣金比例也在逐步提升。

在C2B爱回收成长为第一条增长曲线之后，B2B拍鸡堂则成为第二条增长曲线。而且，2019年6月完成与京东拍拍合并后，B2B拍鸡堂还与B2C拍拍形成了协同效应。至此，随着C2B爱回收的加入，一体化平台全面打通。

截至2021年3月，万物新生集团旗下B2B交易平台拍鸡堂注册商户数突破11.5万家，平台效应初步显现。

更值得注意的是，B2B平台能力输出不仅解决了行业痛点，也为万物新生贡献了重要的收入来源。招股书数据显示，2020年拍拍+拍鸡堂平台服务收入达6.1亿元，同比增长205%，收入贡献率由2019年的5%提升至2020年的13%。

除了京东集团的支持，快手还于2021年5月参与投资了万物新生，也增加了下沉市场销量的想象空间。

按照万物新生的计划，通过B2C的方式，可以触达更多下沉市场中有二手手机购买需求的低收入人群，让他们体验到拍拍优质的二手手机、笔记本电脑、平板电脑等二手优质设备。

十年时间，我们构建了C2B+B2B+B2C的全产业链闭环，这就是“万物新生”的杀手锏。

按照陈学锋的规划，B2C的发展将带动C2B、B2B的发展，B2C的发展又将带动整个业务线的融合打通，形成一体化平台。

在他看来，一体化平台形成后，C2B、B2B、B2C业务线的界限会越来越模糊。无论是自营还是第三方，货源都是加工端，销售端则分为to C零售、to B分销。“未来各个业务线的界限会越来越模糊。”

前端我们与京东、手机厂商合作，通过设立线下门店进行新机销售，一站式完成新机销售与旧机回收；后端我们建设自动化质检中心，加速周转，并获得二手手机等非标资产的定价权。

随着连接供应端、加工端、销售端的一体化平台的实现，万物新生的飞轮效应正在加速显现。

招股书数据显示：2020年第二季度至2021年第一季度四个季度，公司主营业务收入同比分别增长45.6%、47.5%、50.9%、135.8%。

质疑声越来越大，但是《万物新生》也无法驳斥，这确实是事实。

强供应链能力是重点，也是陈学锋做出的第三个关键决策，截至目前，万物新生集团已建成7大区域运营中心（上海、常州、深圳、天津、武汉、成都、香港）和23个城市级运营中心。

2017年，万物新生启动自动化作业体系建设，万物新生建成全球行业内唯一一条自动化检测线，从功能测试、到外观检测、到X-ray检测、到隐私数据清除、到入库、到出库包装，全流程实现自动化。

例如，为解决二手3C产品不标准化的痛点，爱回收自主研发了基于计算机视觉的“拍照盒子”系统，可自动检测手机细微划痕，最快50秒内自动完成手机外观检查；硬件产品功能自动检测“007”系统，利用声波分析算法、图像分析算法，智能识别手机摄像头、听筒等部件状态，2分钟内完成手机功能质量检测。

基于自动化流水线和机械立仓，爱回收整个系统自动化率超过90%，分拣误差率小于0.01%，手机质检准确率超过99%，人力减少40%，分拣时间缩短3倍。

我们每天对数万台二手手机进行检测、评级，建立了质量和标准体系；基于大数据和算法引擎，打造了行业领先的定价能力；行业首条全流程自动化检测线，不断降本增效；派吉堂已为数万家活跃商家建立销售渠道。

陈学锋很清楚，成本效益是这个行业、这个公司的核心壁垒，自动化作业是核心能力，也是未来的趋势。

拓展海外，是万物重生的第四次飞跃。

早在2017年，爱回收就投资了印度一家手机回收公司；随后，又投资了南美最大的二手公司，在香港、美国成立独资子公司，输出技术能力；并与美国最大的手机回收公司合资建设自动化作业中心。至此，海外业务AHS正式成型。

陈学锋2020年9月介绍，以B2B为例，升级后，变成了全球竞拍平台，全球买家可以在B2B平台上竞拍竞价，在海外收购国产二手手机。未来，自助手机回收机也将在海外投放。

他认为，二手手机市场从中国市场来看，是一个千亿级的市场，从全球来看，是一个万亿级以上的市场，市场规模巨大。对于爱回收来说，是一个延伸点，而海外市场也会成为未来重要的发展方向。

从C2B起步，到B2B、B2C、国际化，万物新生实现了“四级跳跃”。在二手电子行业“无标准”的赛道上，谁能定义行业标准，谁就拥有最强的话语权。

这注定是一条艰难的路，十年过去，陈雪峰并不急于证明自己。

未来十年，他依然会“不挤入人群、不追逐潮流，只做不引人注意，但有价值的事”。

陈秋林 校对

结尾