乐视视频欠费断网致视频无法播放，商城数据清空，会员续费失败

乐视视频欠费断网致视频无法播放，商城数据清空，会员续费失败

昨天下午，有网友反映乐视视频所有视频无法打开播放。记者登录乐视视频网站，随机点击部分视频，均出现“抱歉，您的网络连接异常，或运营商服务故障”的提示。乐视视频客户端也出现无法播放视频的问题。多家上传乐视云平台视频的第三方网站也出现无法播放，提示视频加载失败。

此外，乐视商城网站数据被清空，乐视视频会员账号续费直接崩溃。进入乐视商城网站发现，点击登录页面无法跳转登录页面，个人中心页面一片空白。据乐视高层介绍，中断原因为欠费，机房光纤线断了，对方没有通知就断开了。

值得注意的是，这并非乐视云首次拖欠款项，今年5月，澎湃新闻收到的一份声明称，和记环球电讯有限公司是乐视云的电信服务提供商之一，乐视云长期拖欠和记环球电讯的网络服务费。

和记电讯并未透露网络服务费的具体数额，但据多家香港媒体报道，5月5日晚，“3品牌”旗下“3香港”及“3家居宽频”用户发现，凌晨12点左右无法收看乐视体育香港的节目，并一度无法登录乐视体育香港的网站。

除了无法正常观看视频外，上个月有一位乐视电视会员向记者反映，他购买乐视电视时赠送的两年会员资格在正在使用时突然没了。该乐视会员称，在播放会员视频内容时，电视提示非会员需要充值，但他明明有两年会员资格，却只使用了不到半年。

记者发现，早在2016年初就有用户在网络论坛上反映过此类事件，购买电视赠送的会员资格突然消失，连消费记录都看不到。“买会员送硬件”的模式正是乐视独创，当时贾跃亭的想法是“反转生态”，让各个子生态共同努力，创造最大价值。但随着乐视生态不断裁员、调整、分裂，其给用户带来的问题恐怕也会逐渐显现出来。

危机爆发以来，乐视面临两大难题：一是裁员风波。腾讯此前报道称，乐视云计划在三个月内将员工人数从目前的600人缩减至300人，再缩减至100人；二是融资问题。在过去的一年里，乐视云的业务发展并不理想，去年启动的A+融资也未取得实质性进展。