粘贴网 错送亲亲，对不起，实在是太慢了！！

粘贴网 错送亲亲，对不起，实在是太慢了！！

不管我们谈了多少，让我们开始讨论一些实际的事实。 接下来我将为大家提供优秀的差评回复案例。 直接复制粘贴即可使用！

一般负面评论

尊敬的XXX，非常抱歉未能让您满意。 我们对此深表歉意。 请允许我们集体弯90度向您表示歉意，也请放心，您的下一次订单一定会让您满意。

菜品不符合口味

您好，我是XX店的店长。 很抱歉我们的食物不合您的口味。 下次你来店里吃饭可以尝尝我们的热门菜，不然我会推荐给你的！ 谢谢您并祝您生活愉快！

送餐不及时

(1) 亲亲，对不起！ 送餐太慢影响用餐！ 我也好生气啊！ 香米饭真香啊！ 下次别让这个人送外卖了。 相反，选择火箭队人员来快速送餐！

（二）师父，对不起！ 送餐速度太慢，胃会受苦的！ 小的必须优化！ 我们会立即与平台讨论配送问题，同时我们也会优化和改进店内的就餐流程！ 以后一定要吃飞机餐给你！

(3) 真的很抱歉。 当天订单很多，时间也比较长。 我一定会考虑菜品的特点，进行优化。 也希望您能再次体验一下，有时间来店里看看。

发货错误

亲爱的，我真的很抱歉！ 对于误送问题，我们承担大部分责任。 请享用错误送达的餐点。 希望能联系到您，店家会给您送上正确的餐食！

太贵了

（1）店主～店里用的食材都是精致、精挑细选的～成本还是有点高。 这次促销期间不再盈利！ 只为把美味的食物送给更多的人！ 希望大家能够继续支持我们这样有良心的小厨师~

(2) 对不起，吻一下。 你说的价格有点高，这让店家很苦恼。 店里秉承只做高品质餐点的原则，所用食材都经过严格挑选。 虽然这次没有让您满意，但希望您下次想吃好饭的时候可以想起我！

忘记看注释了

(1) 对不起，主人~店哥刚才太忙了，上菜太马虎了。 他没有看到你的留言。 以后我一定会为您教育的，店里也会重复这样的问题~严格杜绝~希望您心情好~请继续支持我们~我们一定会给您好的品质一顿饭！

（2）陛下恕罪啦~小姑娘一时陷入沉思，忘记了陛下的吩咐~希望您能多一些宽容，我一定会好好服务您的~每次您有事，我都会好好服务您的吃饭~

差评评分，未说明原因

亲，当我们看到这1分1星的时候，真是伤了我们的眼睛，也伤了我们的心。 如果您有任何疑问，请务必询问我们。 我们会改进的~

错过交货

(1) 对不起，天啊！ 不知道现在补漏交是否已经太晚了。 不管怎么样，我希望能够补偿你，并且会深刻反省！ 希望热爱老百姓的您能够再次信任本店，本店一定不会辜负您的期望~

(2) 实在抱歉。 由于高峰期订单量巨大，工作人员忙中出错，少给你送了一顿饭。 这确实是我们的错误。 我们将尽快对您进行相应补偿并优化我们的服务。 下单及配送过程，希望下次能给您一个完美的用餐体验，感谢您的支持！

小部分

对不起！ 亲爱的吃货宝宝。 你没吃饱~下次留言我再给你一勺~保证你吃饱！

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食物有问题

(1) 尊敬的顾客，非常抱歉。 本店统一进货，严格把控每道菜品的每个环节。 由于工作人员的疏忽，您可能误食了异物。 请联系我们店XXXXX，我们一定会给您一个满意的结果。

(2) 对不起，先生/女士。 成分问题不仅是您关心的问题，店家也非常重视。 民以食为天，民以食为天！ 这是我的电话号码和微信号。 我希望能与您取得联系。 问题一经查实，将追究个人责任！ 感谢您的反馈！

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恶意差评

（一）他皱着眉头，指着几千人！ 我低下头，变成孺子牛！ 本店将严肃对待差评，并努力改正！ 但我绝不会向专业的差评者低头！ 净化竞争环境从我做起！

(2) 我受到10,000点伤害。 希望您的恶意差评就此停止。 我已经向平台举报了。 我相信公众的眼睛是雪亮的。 我也会用优质的菜品和服务来为自己说话！

掌握回复差评5要素，成功赢回顾客心

回复这些差评也是有规则可循的，我总结了5个要素，希望对各位老板有所帮助。