兰州市物业行业创建全国文明城市工作推进会上召开

兰州市物业行业创建全国文明城市工作推进会上召开

在兰州市创建文明城市的过程中，老旧小区一直是国家考核的重点区域，也是兰州市考核失分的“重灾区”。

为改善物业服务，加大物业行业监管力度，10月23日，兰州市住房和城乡建设局在“兰州物业行业创建全国文明城市推进会”上提出，物业管理部门各级部门要加强对物业服务企业的监管，制定健全奖惩措施。 对不积极主动整改、重复出现同一问题的物业服务企业，要记入物业服务企业信用等级和物业小区星级。 扣分。 对拒不整改或拖延整改的企业，将按照《兰州市物业服务企业信用等级动态管理办法》的规定，降低其信用等级。 问题严重的，将被列入行业诚信档案“黑名单”。

会议指出，房地产行业涉及面广、管理难度大，特别是老旧小区。 建设时间长、基础配套设施不完善、物业费收取困难、日常维护投入少、物业管理人员不足等，导致卫生不及时等各种问题频频发生。环境脏乱差、车辆停放混乱、生活垃圾分类设施缺乏、绿地不足、乱贴乱堆等。 与此同时，各物业小区的生活垃圾也没有得到妥善处理。 在定点投递、分类收件、定时清关方面，投诉机制、回访机制还不完善，客服人员社会主义核心价值观意识较低。

会议通报了兰州市住房和城乡建设局对全市房地产业建设情况专项检查结果。 截至目前，共检查了93家物业服务企业、112个住宅小区，发出整改通知书45份。

根据会议要求，下一步将重点整治老小区死角，主要包括小区楼道垃圾、“牛皮癣”、屋顶灰尘、绿化带垃圾、等等，从细节入手。 比如，针对小区随意晒衣的问题，集中晒衣区为居民提供晒衣区域，避免居民在绿树、栏杆上晒衣。 针对物业小区乱停车的现象，我们进行集中整治，划定停车线。 通过整改，可以有效解决乱停车现象。 同时，要彻底清理老旧小区乱停车问题。

老旧小区检查中发现的问题

城关区检查情况

高栏路街道银达家大院（城关物业）微型消防站无任何设施，杂物成堆，创意广告破损严重，走廊随意堆放，院内沙石随意堆放；

高兰路街七间家大院（甘肃七间物业）海报被损毁，小区内车辆乱停，占用消防通道，楼道张贴小广告，自行车乱停放，小区墙壁走廊正在剥落；

高栏路街道永利金家园（永利地产）创意广告太少，自行车、电动车乱停，垃圾外露，废弃花盆堆放在楼外；

高栏路街道兴中小区（天正物业）停车线不清，车辆乱停，创文标牌破损老化，小区左角堆放纸箱存在安全隐患，围墙走廊里的裂缝严重；

广武门街道省委大角梁社区（银安物业）停车标志线未划分，文明志愿者丝带未佩戴，客服中心工作人员未佩戴工作证；

光武门路街道绿都花园4号楼（甘肃富翔物业）创意广告招牌损坏，客服中心工作人员着装不统一、未佩戴工作证；

光武门大街绿都花园5号楼（甘肃培丰物业）停车标志线不清，部分停车位未标明，配电室及楼道内堆放杂物较多，五向对讲机电梯无法连接。 经过;

消防站家属之家（华福物业）未设置文明志愿服务岗，工作人员未佩戴志愿服务丝带，部分公示牌陈旧破损，小区停车线磨损，部分车辆乱停放;

临夏路街道静安社区（静安物业）绿化带内有垃圾。 垃圾分类不规范。 摩托车、自行车乱停乱放。 停车线不划分。 145号走廊的窗户又脏又破。 走廊里张贴着小广告。 、地面脏乱、迷你消防站设施不齐全、无“关爱未成年人”广告；

市公安局临夏路街道家事法庭（兰州万达物业）制作破旧广告、宣传栏破损、小区杂物乱堆、衣物乱晒、走廊墙壁剥落、小区乱堆、小海报等。走廊。 广告、垃圾分类不规范。

七里河区检查情况

西湖街道西湖社区（隆林物业）志愿服务站标识破损，车辆乱停放，部分停车位未标线。 1#楼餐厅漏油，墙壁被污染。 走廊里堆满了小广告和杂物。 社区里还有休息的地方。 座椅损坏、老化；

西湖街道新建市政小区（建新物业）草地裸露，需要补植。 花园里堆放着建筑垃圾。 社区内没有停车线。 自行车随意停放在走廊里。 走廊的墙上有涂鸦。 窗户脏乱、园内标识牌破损老化、工作人员不熟悉《社会主义核心价值观》内容等现象；

西湖街道澜宫七里河社区（全民所有的国有物业）部分招牌破损老化，部分停车线不清，车辆乱停，小区地面损坏严重，安装地锁地面上的东西还没有被移除。 创文推广数量少，垃圾分类不规范，迷你消防站不达标，客服人员不佩戴工作证，不熟悉《社会主义核心价值观》内容，其余席位公园里的东西已经褪色、陈旧了；

西湖街道建设投资大院（）内垃圾分类不规范，建筑外墙有涂鸦，墙面剥落严重，小区内部分建筑裸露，无防尘网未安装防水、防尘等措施。 杂物随意堆放，客服中心工作人员未佩戴工作证，不熟悉“社会主义核心价值观”。

西湖街道西津社区（西津物业）垃圾分类不规范，部分公示牌褪色，地面清洁不及时，地上有烟蒂，小区内堆放清洁工具，小区业主随意堆放桌椅；

敦煌路街道金港城社区（金房物业）停车线不清，路面破损严重，创意标识严重破损老化，垃圾分类不规范，小区内设置摊位，车辆占道绿化带，走廊里有小广告。 自行车乱停，外墙立面油烟污染严重，单元门损坏，存在安全隐患。 客服人员着装不整齐、不佩戴工作证、不熟悉《社会主义核心价值观》内容；

郑家庄小区（安建物业）原有的招牌已尘土飞扬，部分招牌已经脱落、剥落。 8号楼外立面油烟污染严重。 楼道内墙壁剥落，杂物成堆，部分消防栓没有消防设备。 小区路面破损严重，共享单车停放，客服人员未佩戴工作证，不熟悉《社会主义核心价值观》内容；

敦煌路街道澜石汝南社区（澜石物业）小区内，存在衣物随意晾晒、垃圾分类不规范、杂物随意堆放、自行车和电动车随意停放、共享单车进小区等现象，情况不明停车线、机车乱停，小区碎石堆放，休息座椅破损褪色，创意标识少，部分标识破损，无文明志愿服务岗，客服收费工作人员对《社会主义核心价值观》内容不熟悉；

建兰路街道火星街家园（兰州建投物业）社区创意标识破损褪色、垃圾分类不规范、停车线模糊、机动车非机动车乱停、社区花园裸露、绿化带内有宠物粪便，走廊内有宠物排泄物。 墙上有涂鸦，客服人员对《社会主义核心价值观》内容并不熟悉。

安宁区检查情况

孔家垭街道飞天世纪新城（三环物业）文明志愿服务站服务台陈旧，垃圾分类不规范，创意标识褪色，广告宣传栏内容破损褪色，住宅单元门檐油漆剥落，绿化带内随意停放手推车；

银滩路街道桃海社区（中和物业）楼房部分墙体剥落，地面破损未硬化，创意氛围不足，缺乏对未成年人的关爱和自创广告，存在是绿化带内的杂物。 社区内乱晒被褥，未设立文明志愿服务岗；

银滩路街道兰亭雅居（兰州绿城地产）工作人员未佩戴工作证，着装不统一。 创意氛围不足，缺乏“关爱未成年人”宣传标识，非机动车乱停放，绿化裸露。 现象，小区内的休息座椅已经磨损、老化。

西固区检查情况

先锋路街道兰州石化晨光社区（宝石花物业）部分创意广告已褪色，活动室门口创意横幅脱落，小区内机动车、非机动车随意停放，停车线有的地方没有画，还有共享单车。 随意进入小区，垃圾分类不规范，小区落叶未及时清理，10#楼4单元一楼外墙有油污，走廊有小广告13#楼自行车乱停乱放，社区广告破旧陈旧。 、兰州石化便民服务中心堆放杂物；

福利路街道康家大院社区（三甲物业）文明志愿者岗位服务人员佩戴丝带。 走廊里有小广告，杂物堆放。 宣传板磨损，墙壁破损脱落，楼前有私人地锁。 楼道声控灯掉落损坏，车辆乱停；

西古城街道亚泰新村小区（亚太物业）车辆乱停、占用消防通道、私自安装地锁、垃圾分类不规范、杂物随意堆放、绿化带杂物随意堆放、走廊围墙杂乱。 小区内存在涂鸦、衣物随意晾晒、单位门口告示牌破损、废暖气管道随意堆放，创意氛围不足；

先锋路街道富林社区（甘肃建投物业）部分停车线模糊。 小区内自行车乱停、衣物乱晒、广告牌乱放、单位门口堆放杂物、楼道张贴小广告、客服人员着装不统一等。 、未佩戴工作证，整体创意氛围不足；

西古城街道永盛园小区（甘肃华瑞物业）院内非机动车随意停放，杂物乱堆放。 走廊里有小广告和垃圾。 部分消防栓无消防水带和喷嘴，垃圾未分类。 标准、创意广告、横幅被损坏。