苹果拓展Mac维修计划，配件供应与售后有啥新变化？

苹果拓展Mac维修计划，配件供应与售后有啥新变化？

苹果于当地时间周一表明，要把为独立维修店供应设备零部件同时给予培训的那个计划予以扩展，进而使其覆盖到Mac电脑维修这类售后服务，这是8月18日传出的消息。

苹果公司在去年首次推行了独立维修店计划，然而该计划仅仅涵盖到手机的维修，对于Mac用户而言，以往一直只能借助苹果零售商店或者经授权的保修服务提供商，才能够直接从苹果公司获取原装配件进行维修。

苹果公司于上月对外公布，鉴于诸多员工选择居家办公，Mac电脑在当季的销售额实现增长，增长幅度为21.6%，增至70亿美元。依据相关数据显示，在今年第二季度期间，Mac电脑在市场中所占的份额，从去年同一时期的6.3%提升至7.3%。

苹果公司首席运营官杰夫·威廉姆斯（Jeff）于一份声明里宣称，当设备面临需要维修的状况时，我们期望人们能够获取安全且可靠的解决办法。在过去的一年时间当中，我们业已增添数几千个维修地点，而最新的计划扩展正是这些之中的一个。我们抱以期待为Mac用户带去便捷以及值得让人信赖的维修体验。

多少年来，维修权利组织始终在指责苹果，仅仅向诸如百思买等公司给予原装配件以及培训手册，好多小店觉得，因要做出配件数量的承诺，故加入该计划的成本甚是高昂。

苹果借助独立维修店计划，着手向第三方商店售卖零部件，还给第三方商店提供免费培训课程，在用户设备质保期结束之后，为用户设备提供售后服务。

那位被叫做内森·普罗克特的维修权利组织负责人员表明，Mac电脑加入计划属于一项“受欢迎的”举措，然而报道声称独立维修店的相关协议条款仍旧是过于苛刻的。

普罗克特于声声明里讲道，“最终呢，我们要么是拥有一个可前去修理自身设备的自由市场，要么就是没有。”。

苹果在周一的时候还表明了，其已经依据独立维修店以及其他兴趣方给出的反馈，去更新那份计划里的材料还有培训内容了。