联想笔记本频繁死机黑屏，苏宁购买后要求退货该咋整？
2026-02-27 01:06:06发布 浏览1次 信息编号：128408
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联想笔记本频繁死机黑屏，苏宁购买后要求退货该咋整？
2015年3月30日晚间，于苏宁电器解放碑店购入一台联想笔记本电脑，31日使用之际，出现了死机状况，当即前往店里询问该情况，销售人员称这是系统问题，只需重新开机便可，之后拿回家中，下午再度使用时，又出现黑屏现象，于是再次进行强制关机，而后重新开机又恢复正常。当时因电量所剩不多便未再使用。次日使用时又出现死机情况！故而要求退货。请问这般情形能否直接退款！倘若不能直接退，又应遵循怎样的程序？大概什么时间段可以完成这个事？
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