新买的LV包频繁褪色掉漆，专柜售后却如此处理？

新买的LV包频繁褪色掉漆，专柜售后却如此处理？

杭州的王先生，先后购买了两只国际奢饰品牌路易威登，也就是LV的手包，本以为花高价能买到质量好的包，却没想到两只价值万元的包，都出现了褪色、掉漆等问题。更让他觉得匪夷所思的是，到专卖店更换后依然会出现上述现象。据王先生讲，对于手包频繁出现褪色、掉漆等情况，路易威登专柜人员给出的解释是，由于水土、空气质量问题。此消息一出，立刻引来网友吐槽：“这样甩锅也是没谁了。”。

按照王先生的说法，“买下这个包以后，平时基本不怎么用。然而用了两次后，手柄部位就会出现掉漆的情况；再有一个夹在身上的手包，衬衫上会沾着黑色的东西。他们进行检测等一系列操作弄了一个多月，之后告诉我更换一个配件，也就是把手柄换掉。这一回是免费进行更换的。”。

经知晓，王先生那个手提包是在2017年1月，于杭州万象城开销1万多元买下的，而后发觉出现了掉漆状况。就在同年5月份，王先生寻到了设于万象城内的LV专柜去协商处置，对方当时为他进行了更换。

然而，这个才刚刚换好没多久的手提包，也许使用了差不多三四个月的时间，却再度出现了相同的状况。不仅这般，王先生还讲，他的另外一个属于LV品牌的手包同样存在掉色的情况，这个手包是他于澳门花费八千多元购置的。于是乎，他唯有去找LV专柜。对方表明，此次要是进行维修那就需要付费维修 ，原因是已过了三包期限。王先生觉得，“包在相同的位置出现掉色现象，我觉得它们在质量方面存在问题。原本以为价格高昂就能换来质量优良，哪曾想竟然比不上外面的地摊货。”。

关于LV包老是出现掉色的状况，王先生讲对方作出了解释，其中提到，上海（总部）有一个人表示，只要别穿白色的衬衫，包就不会掉色。另外，针对手柄的问题，对方称是中国水土的缘故，说咱们这儿空气质量欠佳。这样的说法让王先生愈发恼怒了。

随后，公关部的职员回复媒体表示：“LV的每一款货品，皆是以植物的染料制成的，故而在某些个别时段会存在掉色的情形。我们亦已进行了提醒。仅仅是个别使用方式有别，或者气温高低会产生影响；温差、湿度同样有可能造成影响。”。

获悉，当下，应允，为王先生手提包免费替换部件。但另一只包的掉色情形，需发至上海总部予以检测，而后给出回应。