上海虹桥枢纽有‘爱心箱送’服务，行李箱坏了可置换应急

上海虹桥枢纽有‘爱心箱送’服务，行李箱坏了可置换应急

赶飞机或者赶火车时

发现行李箱突然坏了

怎么办？！

上海最新确认

途经上海虹桥枢纽的旅客

若行李箱意外损坏

可带行李箱凭当日机票（火车票）

置换一个闲置箱包应急

9月5日，“龙行蟒跃”2025年上海市生活垃圾分类志愿服务宣传日市级主会场的活动，在虹桥机场T2航站楼举办，现场设置了上述“爱心箱送”的快闪服务点。

在今年 4 月 28日，联合国教科文组织气候变化教育办公室执行主任 David博士前来中国参与活动，当他从苏州乘坐高铁前往上海时，发觉行李箱拉杆出现了损坏的情况。他的同事告知他，虹桥火车站设有“爱心箱送”这项服务。于是他在抵达高铁后，径直奔向服务点，捐赠出旧行李箱，从而免费换取到了新箱子。工作人员为他记录登记了高铁信息，赠予了一张附着以旧换新信息的卡片，并且告知他旧箱子在经过修理清洗之后将会进入“爱心箱送”系统。David当场声称，对这一服务感到十分惊讶，还拍摄了视频。

今年4月28日，David博士于虹桥“爱心箱送”服务点，进行行李箱的置换，由受访者提供图片。

为便利旅客出行设有“爱心箱送”服务，此服务也是基于垃圾分类的考量。闵行区新虹街道办事处副主任陆嫣华表示，垃圾分类最终要达成源头减量，将不属于垃圾的部分进行回收利用，“爱心箱送”服务恰好契合了这一理念。

她作出介绍说，在出行的整个过程当中，旅客偶尔会发觉行李箱的拉杆、或者拉链、甚至轮子突然坏掉了，在这样的情况下能够带着坏掉的箱子前往“爱心箱送”服务点去进行置换。对于损坏的行李箱会由专业人员来加以清理、并且维修，之后进入循环体系，以便供给后续准备置换的旅客使用。要是市民家里存在闲置的旅行箱，同样是能够送到“爱心箱送”回收点的。

现在，“爱心箱送”的服务地点设在虹桥天地购物中心的负一层，那儿靠近虹桥火车站，是那些出站后有着就餐、开会需求的旅客有可能路过的地方。从今年春节开办以来，它已经给旅客更换了五六十个行李箱。陆嫣华讲，以后会思考在机场里面同样设置服务的位置。

来自哪里的是最初用于置换而被“爱心箱送”的行李箱呢？陆嫣华讲，街道有着每年固定的回收期，在今年春节之前，街道促使辖区内的企业、学校、社区居民等去捐赠闲置的行李箱，回收了100多个呢。经过清洁以及维修之后，一部分行李箱送给了准备返乡的环卫工人和外卖骑手，另一部分放置在了“爱心箱送”服务点，用来供旅客进行置换。

新虹街道城运中心的工作人员吴涵慧作出提醒，当游客进行行李箱置换时，不管是何种品牌，也不论尺寸大小，均可在现有的行李箱当中随意挑选。然而，行李箱的置换是属于应急服务范畴的，旅客必须要出示当日所搭乘航班的机票或者当日所乘坐车次的火车票，并且自身的行李箱确实是处于损坏状态之下才能够进行置换。

9月5日，在虹桥T2航站楼出发层，设置了3个互动区域，这些区域涵盖政策科普，艺术展陈，趣味游戏，便民服务，把“垃圾分类”融入城市出行体验，在虹桥T2航站楼到达层，同样设置了3个互动区域，这些区域也涵盖政策科普，艺术展陈，趣味游戏，便民服务，把“垃圾分类”融入城市出行体验。

身为上海对外交通关键窗口，虹桥机场往昔遭遇分类“量大、类杂、处置难”之挑战，现今借由“源头减量、精细分拣、精准管理”达成突破。

李旭蓓，这位楼宇管理部环境管理条线的经理向记者讲道，虹桥机场垃圾投放点经过优化，缩减幅度达46% ，四分类垃圾桶覆盖了航站楼的关键区域，旅客投放的准确率有了显著的提高。虹桥机场针对可回收物展开精细化的“二次分拣”，将纸板、塑料薄膜、一次性饭盒、易拉罐、塑料瓶、玻璃瓶等六大类进行细分，以此使干垃圾的产出量得到进一步降低。

在虹桥机场不断持续落实源头减量以及精细化分拣这些举措的情况下，机场的垃圾分类工作取得的成效十分显著，2025年的时候，虹桥机场航站楼干垃圾的日产量是4.5吨，这相比于垃圾分类实行以前减少了50%，与此同时，可回收物还有湿垃圾的产量明显增加，在2025年上半年，可回收日产量是765.5公斤，湿垃圾日产量是900公斤，现如今生活垃圾回收利用率已经提升到了28.7%。

备受关注的充电宝新规，此前进行了广泛宣传，之后深入人心。李旭蓓告知记者，“进行安检时，被拦下的充电宝数量，明显减少，旅客安全意识更强了。”。

综合：东方网、澎湃新闻、上观新闻等