吐槽！首都航空登机口拦截称重行李箱，托运费怎么收？

吐槽！首都航空登机口拦截称重行李箱，托运费怎么收？

由于行李箱超出规定尺寸，在登机之前被拦截下来，不得不于柜台前面当场打开箱子，将箱子里面的东西清空之后，然后手提多个大包小包快速奔跑登机，整个过程犹如逃难那般狼狈不堪。近日网友乔乔在社交平台之上吐槽自己乘坐首都航空的那段经历，从而引起了许多网友的同感。

5月26日，乔乔告知极目新闻记者，她于5月中旬乘坐首都航空的航班从西安飞往杭州，那时她携带了一个20寸的行李箱，本以为能够直接登机，然而没想到在登机口被工作人员阻拦，被告知其没有购买免费托运额度，行李箱因超过规格而不能登机，要求办理托运。乔乔称，当时有多名乘客和她一样被拦下，现场有工作人员使用秤逐一为乘客的行李称重，并按照每公斤20元收取托运费用。乔乔为了省下一些托运费，被迫在柜台前当场打开箱子，把箱子里的衣物以及生活用品都拿出来，装进手提袋和自己随身背着的背包里，然后将空行李箱拿去托运 。

此前，有另外一位网友也发布文章进行吐槽，在4月8日那天，他乘坐首都航空的航班，从揭阳飞往南宁，在过安检的时候被拦截了，原因是被称行李箱超标，从而被强制要求进行托运，之后他被迫支付了120元的托运费，才得以登机。这位网友对此表示质疑，认为首都航空的“行李政策”有些坑人。他在帖文中讲道，大多数的航空公司对于不超过20寸的行李箱，是可以免费带上飞机的，然而只有首都航空，对于行李超过40厘米高的行李箱，都不允许携带。

记者进行查询，而后发现，在网上存在不少投诉首都航空的帖文，这些帖文内容是关于在登机口对行李箱进行拦截称重的情况 。

5月26日，极目新闻的记者去咨询首都航空客服，有一位工作人员讲，该公司自2019年起开始施行新的行李服务政策，的确和其他航空公司的政策存在一些差异。依据首都航空官网，对于持有经济舱客票的旅客而言，每个人仅仅能够随身携带一件手提行李箱，重量限定为7公斤，体积不可以超过20cm×30cm×40cm。“该体积大致等同于14寸的行李箱。”。该工作人员讲，超规就得办理托运，依据里程有着不一样的标准来收费，像航程在800公里以内的情况，于官网提前去购买，免费托运额度每公斤是12元，而在登机的现场，却是按照每公斤20元来收费的。

那位工作人员称，他们曾接到过相关投诉，然而公司的行李服务政策是经过中国民航管理部门审批的，其目的主要是节省机上空间，出于安全考虑，并非违规行为。他提议旅客在网上购票时，需要仔细阅读行李须知，尽量提前依据所携带行李购买免费行李额度，如此一来能够省不少费用，还可提高登机速度。要是现场被查出，行李超重不是太多，也能够购买升舱服务，这比缴托运费更划算。（极目新闻）。