2025年6月28日在钱塘马王二奢店买爱马仕包遭欺诈，索赔

2025年6月28日在钱塘马王二奢店买爱马仕包遭欺诈，索赔

2025年6月28日，我在小红书平台——（小红书号：862*****）上购买了一个全新的爱马仕鳄鱼皮包，但商品存在严重不符描述的问题，如磨损、污渍、卷边等。在售后环节，商家还谎称直播中已出现磨损，并在退货时故意隐瞒肩带的存在，违法地声称金属扣膜被撕掉后不予退货，这些行为侵犯了我作为消费者的知情权、公平交易权、求偿权以及受欺诈时的索赔权。同时触犯了电子商务相关法律、不正当竞争法规以及民法典的规定。在与商家的交流过程中，商家声称肩带遗失，以此为借口拒绝退还货款，这种行为明显是推诿和欺诈，给我带来了极大的精神痛苦。因此，我强烈要求商家必须无条件退货并全额退款，同时对于我遭受的精神损害，商家应承担三倍的赔偿责任。