IT 业务包月维护合同：甲方乙方的权利与义务，维护范围大揭秘

IT 业务包月维护合同：甲方乙方的权利与义务，维护范围大揭秘

甲方（以下简称甲方）与乙方（简称乙方）为保障电脑设备能够正常运行，已委托乙方承担现有电脑的维护与保养工作。基于平等互惠的原则，双方经过友好洽谈，一致同意对甲方现有的电脑进行维护服务，并特别约定以下内容：维护范围包括电脑硬件的检测、维修、升级，以及品牌机和组装机的销售。操作系统与驱动程序、应用软件的安装与调试，系统备份与驱动备份，安装杀毒软件、进行杀毒操作并升级病毒库，清理电脑中的垃圾文件、垃圾邮件及非法软件，优化操作系统性能，安装及调试宽带上网，排除网络故障，清除系统及BIOS密码，组建与调试M网络，调试各类外设连接以保证设备正常运行，进行机器内部除尘和降噪处理，协助备份重要文档和软件数据，提供主板、显卡等硬件的维修服务，液晶显示器的维修，打印机、复印机的维修与保养，以及墨盒、硒鼓等电脑耗材的送货上门服务，承接网吧、个人及单位电脑的外包维护和维修服务（具体事宜可商议），讲解一些基本的操作常识。甲方委托乙方对其电脑实施月度维护服务，该服务期限覆盖从—年—月—日至—年—月—日，甲方使用的电脑数量共计为_台。甲方需按照每月每台人民币 元的标准支付费用，整个维护服务费用总计为人民币：—元，大写为人民币—仟—佰—拾—元整。自本服务协议生效之日起，甲方需在每月_号按时向乙方缴纳当月的维护费用，金额为￥_元。大写人民币整仟佰拾元。此费用仅涵盖技术服务。需注意，此月费不包含材料费、硬件更换及维修费用。具体而言，若甲方电脑硬件出现故障需要更换，甲方有权向乙方购置新部件；乙方将负责免费安装和调试；至于硬件的保修期限，将依照产品厂家提供的保修卡规定执行。在乙方为甲方进行系统升级、软件更新或局域网服务时，若需购置必要的特定工具或软件，例如正版软件，相关费用将由甲方承担。乙方主要负责维护甲方现有的网络系统，而对于合同范围之外的特别任务，如公司搬迁或网络重新布线等，乙方将提供单独的报价。此外，若甲方需要增加维护的电脑数量，双方可以另行签订维护合同。本合同之后可附加补充协议，其法律效力与主合同相同。第四条：一旦硬件或软件出现故障，甲方需立即通知乙方，并详细描述故障现象、错误提示等信息，以便乙方能快速进行故障分析和处理。在维护过程中，若电脑硬盘含有重要数据，甲方需提前明确指出，若因未指明导致数据丢失，责任应由甲方承担。若乙方因技术判断失误或不当维护导致甲方遭受损失，乙方需承担相应的赔偿责任。在维护期间，乙方需对甲方数据进行保密，不得向第三方泄露。乙方应主动协助甲方采购电脑所需的日常消耗品和维修配件。乙方有责任指导甲方掌握电脑的基本应用。在维护工作中，乙方需满足甲方的合理需求，确保电脑能够正常运行。乙方在接到甲方关于设备出现故障的电话通知后，若通过电话、传真或电子邮件等技术服务仍无法解决故障，则需在两小时内赶至中方公司，力求迅速排除故障。如遇特殊情况，双方应协商解决。另外，乙方不得擅自将甲方的设备或与业务相关的数据带离甲方办公场所，亦不得通过其他渠道进行传播。若乙方在缺乏甲方监督或同意的情况下，擅自对甲方视为机密的资料进行操作，将属违规行为。在乙方技术人员进行操作之前，甲方有责任告知乙方技术人员哪些资料属于保密范围。若乙方未遵守此规定，导致甲方遭受经济损失，乙方需对甲方的损失进行赔偿。若一方违约，另一方有权终止合同并借助法律途径来捍卫自身权益；若合同因不可抗力因素而无法履行，双方均无需承担任何责任；在合同有效期间，双方需严格遵守本合同条款，若出现争议，应通过友好协商的方式予以解决；合同到期后，双方需协商决定是否续签或签署新的协议。合同履行过程中，任何一方均有权决定结束合同，但在终止合同前，必须预留出十五天的过渡时间。在此过渡期间，双方应继续按照合同规定进行工作，并按照合同约定收取费用。第五点，关于本合同的执行