误将宫方店当官方店购物踩坑频发 电商平台高仿店铺法律风险需警惕

误将宫方店当官方店购物踩坑频发 电商平台高仿店铺法律风险需警惕

错误的“ 商店”被用作“官方商店”，消费者经常在购物中“陷阱陷阱”。最近，许多消费者向DUTE News的记者报告了他们在电子商务平台上购物时遇到了品牌“高级仿制家”的体验。据了解，此类商店错误地调整了正式的商店名称或采用极其相似的命名方法，以使消费者错误地将其视为官方商店，并下订单购买它。在一次采访中，一位合法人说，“高质量的旗舰店”具有侵犯原始品牌商标专有权的法律风险，并且电子商务平台也可能承担相应的法律责任，因为未能有效监督。

“高模仿旗舰店”的问题不是新现象。其中，海外品牌的假冒商店数量特别重要，主要涉及两个主要类别：化妆和时尚品牌。行业内部人士透露，一些“高质量的模仿旗舰店”利用了商标漏洞，使他们的注册过程和资格在表面上似乎是“合规”，因此很难被完全禁止。

“官方”或“县”？消费者遇到“高模仿”商店

（化名）是英国伦敦玩具品牌的忠实拥护者。他通过购买代理，官方网站和其他渠道多次购买了产品。今年11月18日，我在淘宝上买了一个咖啡杯玩具。 说：“这个玩具在市场上非常受欢迎，并且经常在官方旗舰店里缺货。那天我不小心在上看到它，并认为这是官方网站上的补充，所以我很快下订单。”

在“ Store”购买的玩具与官方商店的包装袋之间存在明显的区别。由受访者提供的照片

但是，下达命令后一两天，她成功地注意到物流信息表明，交货场所是的，这引起了她的警惕。 告诉记者：“我之前购买的一个模仿玩具也是从福建的运送的。”通过或JD的官方旗舰店购买的真实产品通常是从广东或香港运送的。

在检测到送货地点的异常之后，我们成功地进一步检查了商店的各种信息，并发现该商店被称为“海外宫殿”。她说：“当时，该产品的价格已在228元中显示，这与官方平台上289元的实际价格没有太大不同，所以我没有立即注意到它。但是经过仔细的验证，我发现商店名称之间的差异是“锣”和“ Guan”和“ Guan”。”

更令人惊讶的是，这个咖啡杯玩具仍在运输中，“ ”商店关闭了。由于她无法联系封闭的商店客户服务，因此她迅速联系了汤宝平台客户服务以寻求解决方案。但是，淘宝平台提出的解决方案仅限于退货和退款。如果您想进一步抱怨伪造商品，则需要提供一系列麻烦的检查证书。

在今年的“ 11”活动中，消费者番茄（化名）也遇到了类似的情况。在发现购买产品被命名为“海外宫殿”的商店之后，番茄立即向淘宝精平台客户服务提出了投诉，但由于她无法提供相关的检查报告作为证据，所以她选择退还货物并退款。随后，她收集并提供了几位消费者拍摄的产品图片，这些消费者也在“ ”商店购买商品，进一步报道了该商店的假销售行为，最终该商店已被该平台关闭。

收到“ Shop”购买的玩具后，番茄与商店的客户服务进行了交谈。商店已关闭。由受访者提供的照片

海外品牌“高模仿商店”成为严重的灾区

“高模仿旗舰店”的历史悠久。记者搜索了社交平台，并发现几年前，许多网民在主要的电子商务平台上发布了“高模仿旗舰店”和“闪电保护”帖子。在这样的商店中，海外品牌的“高模仿商店”的数量尤其突出，主要涉及两个主要类别：化妆和时尚品牌。

消费者在社交平台上发布了“高模仿旗舰店”和“闪电保护”帖子。图片源网络

在Black Cat抱怨平台上，一些消费者抱怨说，今年10月11日，他们在Tmall商店购买了名为“旗舰店”的Tmall商店。收到货物后，他们仔细地确定了商店的徽标和名称与AOPAO上的瑞士体育品牌相似，但是商店通过了TMALL认证，甚至获得了“小黑匣子”的建议，这引起了消费者的误解。

“在ANPA官方旗舰店”和“在旗舰店上”商店。淘宝平台屏幕截图

根据消费者提供的信息，记者在平台上找到了上述两家商店：“在ANPA官方旗舰店”和“在旗舰店上”。前者有798,000名球迷，并且显示了公司的资格；后者有10,000名粉丝，并显示了公司的资格。 检查信息显示，它成立于2023年，位于福建省 City。这是一家主要从事纺织品，服装和服装行业的企业，注册资本为100万元。

两家商店公司的资格是“在ANPA官方旗舰店”和“在旗舰店上”。淘宝平台屏幕截图

记者就此咨询了平台客户服务，但被告知他需要联系商店客户服务以找出相关情况。记者立即联系了“旗舰店”的客户服务。客户服务说，售出的产品都是“真实的”，您可以充满信心地购买它们。当记者询问了两家商店的高度相似徽标和名称时，淘宝平台客户服务建议消费者选择退款以确保资金的安全。

很长一段时间以来，在对消费者的普遍看法中，旗舰店被认为与该品牌的官方网站相同。但是，“高模仿旗舰店”的出现误导了不知情的消费者。

根据 News，2021年美国的商标注册风暴引起了很多争议。当时，美国品牌没有开设大量网民和消费者在社交平台上发布的“旗舰店”和“海外旗舰店”，而商店运营商没有获得代理机构授权。此外，在商店中出售的化妆品，无论是颜色数字，包装，促销广告，甚至价格范围都与原始产品相似。

该报告进一步指出，“旗舰店”的运营实体是。该公司于2015年进行了注册并成立，同年申请了商标的注册，并于2018年6月进行了公告。在美国发现该商标被盗在中国后，它于2018年9月向商标局提出了无效的要求，然后是 Fei的商标。

从那以后，美国采取了积极的行动。 2022年，该品牌通过SINA Weibo宣布了其在中国的所有官方销售渠道。一旦这个消息问世，评论部分就立即沸腾了，网络人留下了消息，说：“我终于等待了官方频道！”

难以禁止！律师：“高模仿旗舰店”构成多种法律风险

“通过精心调整官方商店的名称或使用类似的命名实践，有法律风险侵犯原始品牌商标的专有权。”北京视野（深圳）的合伙人律师Lu Fang从商店的角度进行了分析，该商店的命名中，在业务活动中，不当使用原始品牌商标来获得消费者认可和行业竞争优势，这不仅使消费者的权利和损害竞争侵害了义务，而且侵犯了竞争的竞争，这可能会侵犯了义务，但这种竞争侵害了义务，这可能会侵害了义务，但这种竞争侵害了义务，这可能会侵犯了竞争。构成不公平的竞争。

Lu Fang说，“高质量的模仿旗舰店”使用类似的名称来误导消费者，并带领他们在商店购买商品，这是使用不当手段来欺骗和误导消费者，并可能构成“消费欺诈”。此外，电子商务平台还应承担相应的法律责任，以表现出这种“高级模仿旗舰店”的出现。根据《消费者权利保护法》第44条，当电子商务平台“知道或应该知道卖方或服务提供商使用其平台侵犯消费者的合法权利和利益时，它应根据法律承担与卖方或服务提供商的几项责任。”

一方面，许多商人通过利用商店名称的细微差异来误导消费者来实现交通转移。另一方面，一些投机者还抢走了商店的商标和逃避品牌限制。

DUTE新闻记者从，和等多个电子商务平台中学到了学到的知识，在注册品牌旗舰商店的规则中有相似之处，他们通常需要提交相关信息，例如公司业务许可证，商标注册证书，品牌授权信，等等，等等。

根据行业内部人士的说法，由于一些“高质量的模仿旗舰店”利用商标漏洞，因此在表面上，他们的注册过程和资格似乎“合规”，因此很难被完全禁止。例如，诸如Muji之类的品牌在早期进入中国市场时就参与了长期商业纠纷。如今，始于商标争端和被剥削的平台规则漏洞的“高模仿旗舰店”似乎仍在困扰主要的品牌及其消费者。