电脑包月维护 如何撰写打动人心的年终总结？范文（通用15篇）及实用技巧分享

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物业公司营销部的年终摘要样本（15条一般文章）

时间总是那么快。在眼睛的眨眼中，一年没有声音就过去了。回顾过去一年的工作和生活，我相信每个人都会收获很多。您目前将有什么样的摘要？如何输出感人的年终摘要？以下是房地产公司营销部仔细汇编的年终摘要论文。它仅供参考，我希望它可以帮助所有人。

物业公司营销部的年终摘要1

自去年年底，在领导者的正确领导下，我在公司的营销部门被雇用，我积极从事市场研究，中心开放和中心促销方面的一系列工作。眨眼间，它即将通过。回顾过去一年的工作，尽管市场部为公司做出了微不足道的贡献，但它终于迈出了开发的第一步。在过去的一年中，我完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验，并从中获得了一些收益。我也清楚地意识到了我的工作中的一些缺点。以下是我对过去一年中工作的摘要。

1。市场研究

1。收集市场信息

医疗行业的市场信息主要是通过互联网和媒体收集的，主要是通过医疗行业，与医疗相关行业，医院声誉等信息收集的。渠道包括：政府机构，医疗机构，金融机构，公告和房地产行业的新法规；财产协会和代理团体发布的信息；物业行业研究机构提供的信息；与广告机构，媒体，公共图书馆和房地产行业市场有关的信息。

2。信息分析和识别

项目信息包括正在建设的项目构建项目，根据功能分类和摘要进行了汇总，以及对每个项目信息的施工概况，开发人员，用户等的进一步调查，以确认和改进各种信息作为业务扩展的第一手信息。此外，必须保证项目信息准​​确及时。

根据竞争对手，投资者，开发商，所有者，本地行业当局，房地产行业政策等，对市场开发中参与业务发展的所有信息进行了分类和总结。

3。营销部门信息数据库的建立

市场部应建立自己的数据库，并通过合理的分类和系统整合收集的信息，从市场研究中收集的所有信息将及时输入，这将促进未来的工作。目前，医疗市场各个方面的信息量相对较小，并且不是很全面，并且将在未来的工作中得到进一步改善。

有缺点和改进措施：

1。一些信息不正确且过期，这会影响促销过程。在未来的市场研究中，应加强信息准确性和及时性。

2。市场研究工作不够强大，因此我们需要加强，扩大更多的研究渠道，并在研究工作中投入更多的精力，以获取越来越全面的市场信息。

3。无法系统地集成信息，并且不方便访问，并且需要建立完整的市场部信息数据库。

2。中心打开

今年已经进行了许多开放活动，开幕活动很昂贵，结果并不是特别好。我认为最好将开放活动的成本用于宣传或促销。有缺点和改进措施：

尝试取消开幕活动，或以专家讲座的形式出现。热情的媒体，尝试在短时间内尽可能多地带患者。

iii。中心晋升

1。软文章：与其他宣传方法相比，软文章格式是要传播需要以可读性促进的内容。取得良好的结果相对容易。但是，由于离线软文章的载体仅在报纸和杂志上发表，因此宣传的价格和数量有限。因此，在将来的促销选择中，请尝试最大程度地减少大城市或快节奏的生活城市的选择，并且可以在小城市或发行费较低的小城市或地区采用这种方法。

2。卷轴字幕：空中广播广告是今年许多中小型城市中使用的促销方法。空中广播宣传很便宜，并且有广泛的宣传领域。由于它是通过当地有线电视电视台广播的，因此在当地具有一定的强制性观看评分，并取得了某些结果。但是，由于将来国家广播和电视管理越来越严格，因此将来可能会逐渐取消此类宣传方法，因为该控制是严格的。

3。广播广告：今年无线电宣传已经多次宣传，但没有一个取得了不错的成绩。广播内容和特殊面试计划无法取得良好的结果。但是，广播的优点是成本相对较低，目标受众年龄段与公司的设备受众年龄段一致，并且该组具有稳定的听力习惯。以下宣传可以从固定的广播和特殊讲座更改为邀请部门专家访问广播电台的医疗计划，可以为这组人提供具体的宣传和答案。

4。报纸新闻：报纸新闻宣传有两个特征：信誉和极低的成本，并且经常在开放活动中进行一些访谈和拍摄。除非在后期有好消息或培训会议，否则没有机会找到记者来宣传以新闻为导向的宣传。由于这种宣传方法非常可信，因此创建适当的新闻点将为设备带来更好的宣传效果

5。培训会议和礼物：作为组织者的培训会议，必须邀请专家参加培训，这对未来的推荐有很好的影响，但缺点是成本相对较高。生效很慢。如果您是其他会议的赞助商，则允许您在一段时间内发表演讲，或者有一个展位，它可能具有相对良好的成本效益和某些宣传效果，而且风险较小。

6。社区活动：社区活动是未来宣传活动的关键方向。社区活动直接使医生可以通过直接沟通来面对患者并进行一对一的宣传活动。它很便宜，带来了最直接的好处。

7.视频广告：视频广告的观众很大。尽管它具有非常好的宣传效果，但由于价格高，它不能在大城市中促进它。电视视频广告的未来促销方向是用更长的时间拍摄促销视频，并在小城市进行有针对性的宣传。有缺点和改进措施：

今年，我们还使用了许多方法来推广它。软文章，社区和广播的结果仍然不错。将来，我们将把软文章和社区视为宣传的首要任务。

4。个人摘要

只有使自己处于正确的位置并熟悉该部门的基本业务，您才能尽快适应新工作。没有熟练的专业知识，您将无法完成这项工作。熟悉专业知识是做得好的先决条件。由于缺乏工作实践和缺乏相关的工作经验，工作中仍然存在许多缺点。您必须有意识地加强自己的学习和培养，并努力适应这部分作品。因此，除了弥补短时间内的错误外，我们还需要领导者和同事的教学和监督。

您必须在各个方面积极整合到集体中，并处理人际关系，以便您可以在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定了一切。市场竞争越来越激烈，市场机制将变得越来越标准化。每个公司和每个人都会面临不断的变化，您将面临新的挑战。您对待它的态度将导致您将获得什么样的结果。耐心地进行工作是对自己的一种态度。只有在工作中发展良好的工作态度，才能赢得总经理和同事的认可。

物业公司营销部的年终摘要2

时间飞逝，时间飞，我记得写了半年的摘要，但我没想到20xx的工作很快就会成为历史。回顾每一秒钟，每一分钟，每天，每周，每个月我过去，都有太多的感觉和太多的感觉。我正式以20xx（以前叫“”的名字为“”）正式加入了该公司，今天已经整整十个月了。不长或短。在这十个月中，有很多我不能忘记的事情，而且我心中记得这么多触摸...

当我进入社交大学时，这项工作不是我的第一份工作。我是一个自然不安的人。我从北到南的许多城市，几家公司和几家工作。能够进入公司的命运天生，我与公司有命运。但更重要的是，公司的气氛，公司中的每个人以及公司的领导人给我带来了不同的感觉，这使我最终选择来到这家刚刚开始的公司。我第一次走进公司（该公司于5月搬到软件公园，并且以前在XXX大楼里），我觉得该公司很小，感到有些拥挤。经过几次与小先生进行交流后，我感到非常有益。我一直很乐意与这家公司的领导人进行交流，正是他自己的吸引力使我对公司充满信心，最后选择加入公司。这是一个温暖的大家庭，这里的每个人都很容易相处，没有兴趣，没有人际交往。我喜欢这里的气氛！

1。工作摘要

我已经谈论了很长时间了，我在第二年总结了我在XX的工作（在半年摘要中提到了许多内容，但毕竟，我也将在这里列出它们，这是一年的摘要）：

1。建立渠道部门

我和XXX一起加入了公司。她负责公司的渠道工作，我负责营销。营销和营销的两个部门非常接近。你有我，我有你。一个部门的建立不会在一夜之间发生，而需要进行大量仔细的准备。市场处于销售的最前沿，并为销售工作做了初步准备。频道部门的建立经历了漫长的过程，并且该过程变得复杂且艰巨，并且有不少于十几个文件正在整理。投资计划PPT，投资计划文件，产品包装文件，代理商协议，代理商最终客户合作协议，渠道政策等。这里的公司领导者对我们有很大帮助。渠道政策讨论会议已经举行了很多次，并且已对文件进行了分类和修订。频道工作于5月正式开始！

2。4006线性访问平台在线

4006线性管理平台是我们公司的4006种产品和竞争对手之间的巨大差异。我们的管理平台是行业一流的。这与我们技术部门的辛勤工作是不可分割的。技术研讨会一次又一次举行，每天和黑夜，每个人都在加班以赶上进度。技术是公司的灵魂。没有强大的技术系统，没有强大的技术团队，没有技术领导者会尽力而为，并为公司的发展努力。然后，没有4006个管理平台是当今国内市场的一流。我们的销售部门今天没有取得的成果。

哈哈，当然，每个人都在启动该平台时就流汗了，我的努力只是其中的一小部分。管理平台的启动与公司的大力支持密不可分。

3。营销工作

我在营销部门的工作是我的责任，但我做的事情相对复杂。

（1）营销和广告

最常见的营销和广告是我们的在线推广。我们还考虑了许多方法来宣传和储存大脑以进行广告。我们已经想到了许多报纸走私，门户广告，汽车车身广告，电梯广告，软文章促销，统计网站广告，投资网站等，并准备了很多。但是，作为一家开发公司，我们不可能与更多的大公司竞争并在市场上花钱。每一分钱都必须花在边缘。老板胸怀开放，无法投资大笔资金。我们可以使用小钱。我们一直在进行Baidu关键字促销，但没有放弃。当然，互联网的开发与百度不可分割。百度为我们带来了很好的成绩，还促进了销售部门工作的进步。

论坛和博客的作品尚未放松。由于客户服务部门于8月接管，因此每天都在做。在互联网上到处都有我们的宣传有点困难，但是对于那些希望看到我们的宣传和公司的人一直在努力。

（2）材料生产

我们的图形广告设计师没有两批材料生产。它们都是通过在线收藏来完成的。相应的时间相对较长，但是效果还可以，这是最重要的一点。制造商还从许多制造商中选择。

（3）市场状况调查和理解

这与直接销售部门和频道部门的帮助密不可分。调查并了解市场价格和竞争对手的情况。它在我们的工作的发展和价格的制定中发挥了一定的作用。

（4）博客促销

客户服务部门，直接销售部门和渠道部门在线注册和开放博客，博客培训至关重要。技术部门的公司领导人和同事对博客的构建和宣传提供了大力支持。今天我们的博客取得的成就与他们的支持密不可分。

看到每个人的博客现在点击了超过10,000元，并且看到许多同事通过博客完成了大订单，我们的努力终于得到了回报。 Wei Gang的博客一直非常好，并且是我们所有人都可以学习的榜样。我相信将来会取得更大的进步，这将为我们的营销部门提供更多帮助。快点！

4。其他市场工作

（1）网站工作与技术部门之间的合作

，OA，CRM，4006产品网站，官方网站，个人博客，促销活动页面等网站的工作主要是与相关组织合作，并由技术部门审查网站内容。我要感谢技术部门的理解，与技术部门的相关人员合作一直很愉快。网站上的一些小修改和意见。

（2）参与相关公司系统的汇编

我参加了相关系统的配方，例如“公司员工手册”，“公司服务系统”，“优秀的员工选择和选择标准”，但毕竟，我不是专业的，其中许多不是很成熟。我要感谢老板的帮助。

物业公司营销部的年终摘要3

时间飞逝，过去的几年过去了，眨眼间，年底又来了。在20xx中，我们有太多的痛苦经历，并获得了无尽的成就和喜悦。在总部的正确领导和强有力的支持下，在分支机构的科学指导下，在我们的分支机构的全部努力下，我们严格实施了总部的年度工作会议的精神，确定目标，任务和工作重点，认识到情况，增强信心，提前前进，并严格实施工作。所有工作都稳步推广，主要业务发展了健康，并在年初实现了既定目标。

1。主要任务完成状态

截至5月（完成）

2。主要工作进度

（i）加强对有价值客户的关键分析并制定营销策略

通过仔细的分类，我们会根据贡献程度对宝贵的主要客户进行排名，并定期了解各级客户的个人爱好，并采用营销策略，即“锁定高端客户并提供VIP服务；为中端客户提供特殊服务；并为低端客户提供流行和方便的服务”。

（2）增加贷款营销工作，扩大贷款规模并不断优化信用结构。

为了增强长期发展潜力，自年初以来，我们非常重视加速贷款营销，积极努力扩大贷款规模，并推动公司存款业务和结算业务。

首先，针对优秀客户的贷款营销，目标关键企业，增加信用限额并积极营销贷款。

第二个是增加项目贷款的营销；

第三，我们增加了低风险贷款的供应，例如抵押贷款和个人消费贷款。通过扩大增量量，更多的贷款投资于双重优先客户，从而推动了股票的优化并实现有效调整贷款结构。在贷款管理的基本工作中，该分支机构严格实施预报和预测系统，是全面提高信用资产管理水平的核心。

首先，严格控制贷款访问，遵守贷款发行的双重最佳战略，并且绝对不向那些可以借贷的人提供借口；

其次，遵守贷款客户的机密管理，实施主动退出，逐渐压缩一般客户并积极消除劣等客户。

第三个是严格实施信用管理的预警和预测系统，以便这项工作成为信贷管理和每位客户经理的日常工作的最强大工具，并增加评估，奖励和奖励和惩罚这项工作。

（iii）多元化的客户维护活动形式

为了感谢客户，采用了不同的维护方法与不同客户的特征相结合。例如，就代表他人支付工资，通过协会，研讨会和后续访问的形式，代表他人，我们可以一方面了解客户的实际需求，并将银行服务渠道和金融产品介绍给客户。我们可以每月至少一次代表他人访问关键工资，以了解他们对我们银行的服务是否满意，以及我们银行的金融产品或服务是否有新建议。

加强与客户的沟通和交流，积极而巧妙地向客户提供各种有利的信息，包括行业信息和政府信息等，以增强客户对银行的理解。邀请客户参加各种有意义的活动以抓住营销机会。

（iv）善于反思和总结并积累经验

在一定程度上，摘要是工作进步的助推器。我们必须总结每项工作的进度和完成，积累经验，为将来的工作奠定良好的基础，并促进及时发现问题并弥补缺点。只有通过连续的摘要，我们才能积累有用的东西，将它们整合到它们中，并形成强大的工作方法和营销系统。今年，我们的营销部门在其工作中取得了某些成果，但是面对复杂且不断变化的宏观经济状况和竞争激烈的财务状况，我们仍然有许多缺点：

首先，存款结构是不合理的，有些存款过于集中在大型投资者中，这很容易发生起伏，纯债务客户相对稀缺。

其次，信贷发行速度很慢，并且程序过于复杂，这限制了信贷量表的进一步扩大和利益的有利提高。这些都是我们将来需要克服和解决的所有事情。

3。明年的工作目标和措施

明年，我们必须继续认真地实现总部的年度精神，坚持发展的首要任务，加强风险控制，不断提高我们的水平，努力提高市场份额并确保完成各种业务发展目标。

（i）通过多个渠道和手段吸收沉积物

增加存款营销工作。进一步提高工作的热情和主动性，改善营销措施，扩展储存吸收的渠道，不断跟踪和了解同龄人的水平，提高市场竞争力营销支持，充分利用各种现有的付款和解决平台，提高服务水平，加强服务水平，与客户联系并与客户接触，并减少客户转移的出现。

以有针对性的方式执行各种营销计划。基于当地市场条件，制定实施规则，努力吸收一般存款并从上市公司和拟议的上市公司筹集资金，并努力在城市和农村边缘地区收集集体经济基金和拆除基金。

（ii）提高信用业务的收入水平

为每个客户制定差异化的营销计划，全面考虑小型企业和零售业务的促进效率，全面分析收入来源，选择最有利的营销方向，专注于扩大中小型企业和中型企业以及以生产为导向的企业客户，与客户建立全面的合作关系，努力成为组织者，并努力成为组织，并提高了信贷级别的利润水平。

（iii）增加创新工作

遵守品种创新和服务创新，并在多个方向上开发零售业务。首先，进行标准化的服务过程演习，提高服务水平并为存款人提供标准化服务；其次，增加了吸收财务管理资金的努力，掌握主要依靠努力的财务管理资金的特征，并有效地吸收了周围商人，乡村家庭和老客户的财务管理资金。第三个是增加宣传工作，通过各种形式来促进我们的银行的业务，并提高银行的社会知名度。

物业公司营销部的年终摘要4

眨眼间，20xx即将结束，进入了所有工作的最后阶段。经过一年的忙碌而激烈的工作，我们的营销部门的工作完成了XX中两个人的预期目标，并为我们的品牌在新市场上的植根做出了适当的贡献。现在，我们将在20xx中对新市场发展工作的整体工作状态进行以下年度摘要：

1。基于市场，抓住机遇并抓住市场。从整体业务策略的角度来看，我们安排了三名推销员在新成立的市场业务领域从事整体开发工作。我们管辖范围的业务范围包括六个县级城市：，，，Fuxin，和，以及较宽的路线。此外，我们是一种新搬迁，在该地区的市场份额非常低的品牌产品。为了抓住市场并压制竞争对手，该地区的兄弟们始终保持清晰的头脑，理解他们的工作思想，并积极地在市场上找到突破。

在开放市场的过程中，每个人都向优雅的“四千名精神”推进了对区域建设项目的全面调查，并掌握了第一手信息，无论它是从东到西500公里还是从北到南300公里；无论是TG项目还是一个关键项目，无论有机会，都有的西方艺术的销售员。无论竞争何处，都有强烈的说法，艺术将获胜。同时，我们还使用了各种渠道和方法来广泛收集客户信息，与客户交朋友，合理地交流，明智地交谈，并灵活地使用“首先结交朋友，然后谈论业务”。

“开展业务并结交朋友”的谈话和客户服务概念使客户能够从使用的效果和心理中识别和接受我们的产品，为在整个西部狮子座中种植优雅的危险信号奠定了坚实的基础。一项艰苦的工作和收获。到目前为止，金祖地区的产出价值为380万元人民币，市场份额超过50％。

2。跟进监督和监督，执行法规，并确保工作的规律性和计划。加强管理是提高业务质量的重要保证，这也是提高工作效率并降低业务风险的主要措施。业务管理始终与销售以及公司为业务战略和管理目标制定的各种系统制定。为了有效提高管理效率，我们的地区努力将业务流程管理与公司系统相结合，并通过管理来激发每个人的工作热情并规范每个人的业务行为。

主要是：

（1）管理销售人员的心态和思想。区域推销员来自不同的地方，具有不同的背景，基础和习惯，并且在工作和生活中有不同的要求和欲望。此外，在外界工作的前线很长，很困难，而且每天都很难集中精力。基于这些特征，我努力提高每周的少数会议的质量，将公司的要求和文化与每个人的想法和行为进行比较，共同讨论和学习，创造一种轻松而和谐的氛围，让每个人都有温暖的家庭感，以便每个人都可以和谐地接受管理，以和谐相处，通过相互帮助来调整自己的思想和思想，并始终保持强大的工作精神。

（2）专注于五个要管理的订单。为了降低业务风险，我们的地区将五个订单的管理视为重要的管理指标，并且根据公司的要求，我们努力在签署五个订单并提高管理质量和恢复率时努力改善一些问题。在今年上半年，我们地区的合同退货率为81％，验收订单回报率为76％，和解订单退货率为83％。

（3）获取收集管理。在今年上半年，我们地区的收款率为32％，预期的目标没有实现。但是，我们没有放松收集的要求和措施，并且一直在努力改善合同的执行。

（4）专注于市场资源管理。根据 的特征，我们清除了和集成了客户资源和市场信息，并以目标方式进行了跟踪和返回，从而提高了工作效率和客户对优雅的信任。

（5）加强日常工作管理。在日常管理中，我们严格地实施了根据公司的要求，我们严格实施休假索赔系统，报销系统，会议系统等。积极改善现有问题，并努力根据公司的要求将日常管理工作统一。

3。加强学习并提高质量。学习是商业工作的永恒主题。只有通过持续学习和了解公司业务知识和公司文化，我们才能提高开拓能力，跟踪能力，谈判能力和业务控制能力。

首先，我们通过公司组织的培训来增强商业技能和商业知识的学习。

其次，我们加强了对公司各种管理系统的研究。

第三个是在金融危机下加强对市场知识的学习。

第四，同事互相学习并共同改进。

明年的工作计划：

明年，我们的新市场将面临新的挑战，并面临许多需要进一步突破的困难。在XX的工作中，我们将从以下几点进一步加强各种工作：

1。继续增加市场发展工作，不仅提供市场份额，而且还要确保有命令在没有订单的情况下签署订单。确定您离开时可以战斗的信心，并且在战斗时会赢。努力将市场份额提高到60％以上。 The total value to reach 8 .

2. the to . In the half of the year, our must on both the two, that is, to sign the order on one hand and the on the other. In the work, we the in with the , in , and to a 95% rate for the old and a 90% rate for the new .

3. the of . We to a rate of 95%, a order rate of 98%, and a order rate of 90%. and are and .

4. to your . While we not only learn by , but also , we will to learn from . The of will be in a , so that they can an as soon as .

5. daily work, the 's , costs, and work .

6. Do a good job in and let ' run the .

The year-end of the of the 5

In 20xx, our 's , based on the and of the head , fully the , tasks layer by layer, , put first, on , and . By July, the city's was 10,000 yuan in xx years, and the total was 10,000 yuan in the . The xx , and the added xx , good . The work for 20xx is as :

The also took to new and new to and . In the month of x, the will be used as a , and the of and in and will be for and on , and the will be to find the local . In March, based on , we for a fee from the and the city. x- , and of each and to in , learn and , and has good for .

1. Basic

A of basic work has been , audit, and , false user , up long-term , , , and and , the loss of and costs. from , the the of for and in with the of the , and it to daily , and in , and tried to on-site of ' first-level as much as every month. the audit and that do not meet the . At the end of each month, at the first, and third the cash flow in the whole , which had a good . Our 's cash flow is one of the best in the for half a year, and the has not been by the cash flow .

In order to that is not by wrong of the , the for the to check the of and in each and every day, and block every .

In order to clear up long-term and , the has an of the of no less than xx% to the of the 's . and are made on the of . With the joint of and , the new in the have been in the x month, and the of in that month is lower than the limit by the for the first time, and the xx yuan from to reach x month × yuan.

In order to grasp the and avoid waste, the for the to and on the in each and every month, and on-site in x .

Since the took over this year, with the of the , it has the , and the with the 's daily daily and , so that the has a loop. In order to and reuse, and are to for new users of , , and on duty. and are to guide users to use when new users. For users who have the , the old-for-new will be . the of these , waste is .

2.

the of , the and in from .

Since the draft of the was in March, the has begun to with the about how to the two of rate and churn rate. After many , the has a of such as of the user, stop, stop, and zero-cost user based on the of the 's and the of the . Guide and to great to the above- users. daily -by- , the in churn have been , and the of long-term zero-cost users has also a good role. It not only saves , but also , but also saves costs.

3. and

1. Due to the fact that we on basic data in the first half of the year, we were weak in , , , , etc., in for the of and ;

2. As the is to , many of our 's needs be met. and data a lot of work to the and and .

In the half of the year, the will and from the :

1.

go to the and to on-site work and hold with , , and . Go deep into the and user usage and needs. of cases in and with and them; help and with less and find and solve .

2. and

By the , and , and steps for key at each stage, and , ideas in a , and the state of .

3.

, , and , and ideas, , and into front-line to the role of key in on and , and and work .

4. to basic

to , audit, , and and . the to in and , with the in , find and to .

The year-end of the of the 6

20xx is an year for the to of the and . Over the past year, under the and of the , our and all staff of the have taken the view of as the guide, taken as an , on and the 's as the work goal, in the and of and and , and the share, and the share of the . that are in line with and the of the times, and plans, and show the role and charm of in . Carry out and and H1N1 A and hand, foot and mouth , and all work tasks for one year.

A work will be made:

1. a wall as and the in our :

the "Study and - and as the of the city's ", and " the of and to a new level, in a and meets ". of our ' the as a force for the ; go deep into the , go to and towns to free , , and test the in rural areas, the care of the Party and the , and the and , which our work and allow the to the of and self-care .

二、克服人手不足战胜疲劳保证高考体检顺利执行：

三月下旬，我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也充满爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届高中生高考体检、保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。

三、深入科技联系村探望帮扶贫困户：

20xx年元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，与村委会一起明白他们的生产、福利、当前难处，并为他们分别发放300—500元人民币的帮扶资金。

四、社会效益与经济效益双赢：

一年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人；高考体检1800人；社会公益活动四次义务诊断病人600人次，心电图60余人次，B超140余人次，发放疾病预防科普资料600余份

五、参与社会活动宣传防治手足口病甲型H1N1流感艾滋病：

在积极参与“3月25—26送三下乡”、“枝江市隆重纪念'五四'运动九十周年”活动的同时，组织科普知识宣传单，对我市市民关心的手足口病、甲型H1N1流感，艾滋病的相关知识及私人防护要素编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市场。

六、展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风采，积极承担社会义务，配合政府及上级主管部门开展甲型H1N1流感防控应急演练：

6月5日上午我院各部门在院领导的科学领导下，按照《枝江市甲型H1N1流感应急处置演练剧本》，组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人执行预检分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情报告；配合市疾控中心开展流行病学调查并执行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后，我院各部门在院HinI领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完备预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。

综上所述，尽管我科在参与社会活动、积极向社会各层次、领域推销服务项目、专家，但是在已经建立了系统的、可持续成长的病源渠道上拓展市场还要主动的、深入的探讨、一如既往地开展行动。应该在医院员工的服务岗位培训工作中，强化立足岗位服务、发挥岗位窗口作用！市场营销的筹划、策略、举措不是市场部的独立工作，而是贯穿在整个医疗维护、病人接待、健康教育、诊断治疗及愈后的行为指导的服务流程。另外，在我科各项体检、社会服务的接待、接洽、咨询、制版、印刷等活动中，我科室员工无1例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与他查、他纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。

物业公司市场部的年终总结7

市场部在集团领导正确的指引下，在禽业发展有限公司总经理的正确领导下，在全体人员的努力和公司各个部门的配合下，20xx年度市场部工作取得了良好的效果。市场部从无到有，从小到大逐步发展；立足禽业，面向集团渐渐完成角色与功能定位，主要围绕团队建设、包装设计、糖酒会工作启动、销售市场工作对接、公司网站管理与网上销售规划、公司对外形象宣传、公司VI系统的建设等方面启动工作。下面是对20xx年度的工作的大体回顾与总结和对20xx年的一些工作规划与展望。

一、市场部的工作回顾

我从20xx年11月28日，正式来神鹭工业园工作。在此之前尚无市场部这个部门，包括神鹭整个集团也是如此。但是禽业发展有限公司显然已经认识到了市场部不可或缺的部门职能和市场部未来将承担的营销战略规划功能的重要性。因此，市场部随着我第一天正式入职开始，正式启动了市场部方方面面的工作。

其过程的艰难与困苦，身为一个部门的负责人只能负重前行，不言说过去的艰难，只说我对未来的希望与期待。那么，市场部从人员招聘、包装设计、糖酒会工作启动、销售市场工作对接与数据收集、公司网站管理与淘宝规划、公司对外形象宣传与广告策略、公司vi系统的建设、公司营销策划与人员培训等各方面工作着手，夜以继日，让市场部工作迅速进入发展期，进入快车道，尽快实现市场部的功能，完成市场部“立足禽业，面向集团”角色与定位。目前市场部更多的承担着市场部、企划部、公关部的工作职能，下面将从市场部最基本的八方面开始，进行工作总结。

二、市场部工作的性质与目前的功能定位

市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。在工作性质和职责上分，市场部相当于战略司令部，销售部是作战部。市场部的职责大致有八大方面。

1）制定年度营销目标计划，制定通路计划及各阶段实施目标。该工作目前主要由销售部和总经理负责完成。

2）建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。包括本企业的销售、生产、费用等数据，也包括调研行业数据和竞品数据，以及对消费者购买心理和行为的调查结果。

3）对竞品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析；对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

4）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定产品价格体系。该工作目前主要由销售部和总经理负责完成。

5）品牌策划，产品线战略与新产品上市规划。

6）促销活动的策划及组织。

7）合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理；制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

8）实施品牌规划和品牌的形象建设。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同，在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略，对公司形象宣传和产品设计。在产品进入初期，需要对前期的品牌定位、市场调研、产品线规划与定位、包装设计、推广计划、销售方案策划、市场部人员培训等工作进行思考，这些工作需要一个3—5人的团队，如果加上设计岗位，一个市场部需要5—7个人比较合适。随着市场部工作的启动与转型，以后将面临着更多的工作与人员。

三、人员招聘和市场部团队建设

由于市场部建立之前，禽业公司没有人事部门，集团也无给市场部相关的人员配备，因此市场部的人员招聘只能自力更生，并肩负着为采购部、销售部等部门招聘的责任。

市场部招聘工作主要通过两个渠道进行：

1.招聘会招聘，

2.通过关系网，自己引进朋友或者朋友们的介绍。目前这两个渠道均产生了良好的效果，目前共面试14人次，为公司招到合适的人才5名。

明年的市场部人员招聘和人才引进，将从两个工作方面进行：

一、依托人事部，

二、市场部自主招聘，并以后者为主。

市场部团队建设：

1、市场部人员招聘与配备：

市场部部门经理（兼）一名，企划部经理（兼）一名，设计部主管一名，市场专员与网站建设专员一名。明年将完成以下人员配置：市场调研与营销企划主管一名（相当于企划部经理，已有合适的意向人选），市场部产品设计与VI系统设计一名，市场部促销企划、品牌推广与制作主管一名，市场部培训与公关专员一名。明年市场部将招聘3—4个人。

2、市场部团队管理：

市场部实行岗位责任与权力统一，实行岗位薪水制，实行部门经理负责制与主管业务责任制。同时，建立市场部岗位职责与工作手册，进行制度管理。同时，市场部严格规定不得越级报告，不得人浮于事，将岗位学习与培训始终贯穿到工作中去。

3、市场部学习型组织：

世界已经正在进行信息化、全球化、专业化的革命，我们的行业正在进行着不断优化，不断向欧美国家学习的过程中。因此，市场部将引导员工自主学习和集体培训相结合，建立学习型组织，便于适应变化和行业，更好的完成各项工作。目前市场部每周一次部门业务培训，并要求员工每周读一篇文章，两周写一次岗位报告。

四、市场部主要取得的成绩：

1、人员招聘：目前本部门已经成功招到合适的岗位人员2名；并为采购部、财务部招聘工作人员3名；

2、包装设计：目前主要完成包装设计40个左右；

3、形象宣传：设计制作了20xx年新年挂历与相关工作人员名片；

4、糖酒会：市场部代表神鹭禽业完成20xx年糖酒会相关工作，展位已定，设计要求已经发给设计公司，正在制作效果图；

5、20xx年春节晚会：市场部代表神鹭集团与相关演艺人员沟通谈判、签订合同，目前节目正在制作中；

6、策划组织公司内部的晚会工作；

7、配合销售市场工作，例如为各分公司做服务性的工作

8、禽业公司网站维护

9、禽业淘宝网的策划与启动工作

10、完成了市场部、企划部、设计部的部门职责和工作手册，细化了市场部各岗位职责；

11、负责禽业行政办公室内的规划与装修设计，跟踪、监督装修工作，为大家提供一个合适的工作环境；

12、完成禽业公司企业理念修订工作完成集团和禽业公司交付的其他工作。

五、市场部未来规划

1、组织机构：建立大市场部，下设市场部（5—6人）、企划部（2—3人）、媒体公关部（2人），由市场总监负责制，对禽业总经理负责，对集团董事长负责；在未来5年内建立适应集团需要的市场部（产品市场部、市场开发部、市场宣传部、销售支持部）。

2、工作职能范围：服务整个神鹭集团，负责营销策划、品牌设计与产品包装、新品开发与推广、产品线管理、数据调研与竞品分析、危机公关、企业文化、BI/MI/VI建设与制作。

3、建立学习型组织：加强自我学习，完成集体培训，提高业务素质，培养中层干部，鼓励支持干部继续深造。

六、目前主要存在的问题

1、人员配备不足：该问题非常突出，市场部工作多而杂，需要的工作人员需要尽量配备；尤其是销售市场工作以后需要市场部大量策划与配合，因此需要人事部尽快启动招聘工作。但是目前看人事招聘工作未能满足各部门人员的需要，急需解决；

2、目前的包装设计尚未形成系统，需要大量的工作要做，尽快建立自己的包装体系，而不能是短期行为；

3、目前市场部需要的成品包装、宣传制品都是经由集团采购部采购，目前该模式非常影响工作效率（主要原因是增加了沟通部门，责任不明确，并且集团采购部对禽业需要的相关产品不了解，不专业），并已经造成了很多产品的供货延迟；

4、相关工作配套设施需要急需改善：例如员工宿舍的问题，目前因为宿舍条件过差已经造成了招聘工作的困难。办公条件需要改善，市场部需要产品的样品以及老产品的包装；

5、目前员工没有五险一金，缺少安全感与归属感，并且在人员招聘过程中非常不利；希望公司尽快解决；

6、尽快落实节假日加班补贴制度，员工对该问题意见很大，需要早点解决。

七、完善管理的建议

针对目前存在的问题，市场部经过部门讨论、与其他部门（销售部、采购部、加工厂）沟通，提出以下改进意见：

1、督促人事部尽快为各部门招聘人才，扩大招聘渠道，大量储备人才；

2、系统的规划工作，关于产品的设计，市场部要在策划阶段去参与，不能是临时的工作下达；

3、将产品保证辅料等采购工作划到禽业公司；

4、尽快改善办公与住宿条件；

5、急需解决员工的五险一金问题；

6、根据相关法律法规，完成员工加班补贴制度、出差补贴制度与福利制度。

八、20xx年工作展望

1、完成大市场部的规划，从“立足禽业，面向集团”向“集团市场部”的'转型；完成单一市场部功能向“市场部、企划部、公关部”综合职能的转型；当然这两个转型既需要人员的配备，又需要组织机构的调整；

2、积极配合销售市场的相关工作，逐渐完善人员配合，实现市场部工作职能；

3、服从上级领导的统一指挥，做好市场部相关工作；

4、主动工作，系统规划，不打乱仗，不打无准备之仗；主要体现在包装设计和新品规划方面；

5、建立学习型组织，建立培训制度，提高业务能力；

6、20xx年的几个工作重点：

1）VI工作的启动，关于此工作有专题论述；

2）为销售工作的提供相关的支撑，例如人员培训、数据分析、市场策划、新品设计；

3）20xx年成都春季糖酒会相关工作；