Kidzania儿童职业体验馆：从墨西哥到全球19国的成功商业模式解析

Kidzania儿童职业体验馆：从墨西哥到全球19国的成功商业模式解析

这是第282期的亲子业务的内容

总共5830个单词|阅读时间约为9分钟

美国案件

1999年，世界上第一个儿童职业体验大厅（）出生于墨西哥，很快就被闻名并被视为新一代儿童业务的旗帜。

2006年，它进入了日本东京，并开始了国际化步伐。教育和娱乐的独特定位和经验使这个喜欢娱乐的天堂成为了热门歌曲，并已成为向中国乃至世界儿童专业体验厅行业致敬的集体对象。

如今，已经推出了19个国家，共有24个公园正在开放和建造，使其成为近年来增长最快的室内儿童游乐场之一。

它的第一个B+B到C的B+B业务模型通过门票，著名机构（名称，品牌植入等）和海外特许经营费来连接企业品牌和亲子消费者，并拥有更多的全球收入，并拥有更多超过4亿元人民币。美元。

但是，这家南美公司擅长吸引和娱乐，当它扩展到像美国和中国这样的大型消费市场时，它就无法做到。

本文试图破译过去和现在生活之间的和谐以及商业轮回中的原因和条件。如何克服无法适应环境，维持自我更新和巩固护城河是需要紧急处理的三个主要山脉。

指南|李小修

|撰写Zhu 和Xiao su

协调| Lin

创始人哈维尔·洛佩兹（ Lopez）是一位正宗的墨西哥人，在美国西北大学（ ）学习EMBA，后来曾是一家著名的金融公司GE。

当他从美国回到家园时，他发现墨西哥和美国之间的教育环境很大。在美国，孩子从小就受到了良好的影响，并有成为专业人士的专业野心！但是大多数墨西哥儿童都随着流动而奔波，他们最受欢迎的梦想是成为一名足球运动员。

因此，当哈维尔成立时，他的最初意图不是创造儿童娱乐，而是要给社交学校。但是，从儿童心理学的角度来看，只有有趣的是，孩子们才能多次拜访他们，然后从特定氛围中获得生长的营养。

创始人哈维尔·洛佩兹（ Lopez）

恢复现实和愉快的定位

与传统的主题公园（例如迪士尼和环球影城）不同，这些公园主要出售诸如激动人心，令人兴奋和梦幻般的经验，它被定位为“ + ”（）。

每个人都可能在年轻的时候玩“ Play House”游戏，他们希望控制自己的生活并做出像成年人一样的选择。孩子们还期待着他们的未来职业，这些职业几乎可以在公园中获得真正的经历。

通过与著名公司，政府和相关领域的非政府组织合作，公园为孩子们提供了丰富的职业和社交经验，使他们能够从这些游戏中学习相关职业的基本知识和技能，甚至在获得劳动报酬之后了解如何管理您的财务状况。

正是这种结合娱乐和教育的概念使这个室内天堂受到父母和孩子的欢迎，从而帮助墨西哥品牌在亚洲，欧洲和中东迅速扩展，成为LEGO 增长最快的世界著名人物。室内儿童游乐场。

尽管服务内容差异很大，但乐高的总体概念和同样的概念是使学习过程变得有趣。

研究发现，在乐高的领导下，“娱乐与教育”的“娱乐和教育的组合”已被全球57.9％的室内儿童游乐场所采用。

详细信息创造不可替代的游戏体验

天堂是一个以儿童为主的世界，是“迷你”社会的简化版本。为了实现“小麻雀和所有内部器官”的用户体验，该公司在以下要素上做出了巨大的努力：

1。基础设施量身定制：为了创造与现实生活相近的职业生涯经验，公园为与每个职业相对应的基础设施投入了大量的金钱和精力。几乎所有职业职位与相应行业的领先公司合作，提供了设施和技能指导。例如，可以在那里训练儿童，并打电话给飞行员或空姐，或者学习如何在吉百利工厂制作美味的巧克力，或者作为汽车修理工工作以更换雷诺汽车维修中心的汽车轮胎。 。当然，一些困难的行业也略微减少了困难，以便所有年龄段的孩子都可以尽可能地开始。此外，为了使儿童更容易入门，还可以调整设施的大小以适合孩子，约为实际尺寸的3/4。

2。选择在各种虚假角色中发挥作用：2-14岁的儿童提供60至数百个职业。各种各样的选择不仅会使孩子流连忘返，而且还使他们想在第一次经历之后回来，从而提高了公园的门票收入和用户忠诚度。此外，还提供了专业的服装风格。除了小尺寸外，材料设计与现实生活中的专业服装完全相同。这也可以帮助儿童迅速参与角色和经验沉浸式专业角色扮演。

儿童在日本经历眼镜销售工作。

3.范围内的贸易资产：进入幼儿园时，每个孩子都会收到50个Kidzo（官方货币）作为初创资金。他们可以在不同职位的劳动力上付钱，也可以在其中赚取这些收入。百货商店花费或将其存入自己的银行帐户。银行帐户普遍可用，儿童可以从世界不同地区的公园中撤回其存款，或者在下一次访问时撤回其费用。

孩子们正在银行进行存款和提款业务。

4。本地化的职业经验：除了上述细节外，近年来在海外扩张中发起了差异化的职业表现，并加上当地的文化习俗。即使是同一职业，它也会在不同地区实施时为儿童提供不同的内容。例如，日本厨师经验的美食是寿司和其他流行而著名的菜肴。正是这些细节的掌握使公园在近年来在海外扩张方面变得平稳并受到青睐。

第一个B2B+B2C业务模型是

连接企业品牌和亲子消费者

依靠离线流量，您可以购买门票 +企业品牌植入 +特许经营管理费收入组合

尽管福布斯（）的说法，尽管每个地区的运营略有不同，但门票收入约占全球公园营业额的50％，其余收入主要来自赞助商。随着全球化的持续加速，近年来，门票收入不断巩固，为其吸引品牌进入的坚实基础。

与普通的职业经验公园不同，设施和大多数职业经验内容是由相关行业中知名公司赞助的，并提供了技术支持，即品牌商人获得命名特定场所的权利，从而实现了经验式营销。植入”，例如某种品牌的蛋糕屋，某种品牌的银行品牌。该模型不仅使公园中的设施更靠近真实的场景，而且还带来了可观的收入。

一些赞助商

该公园有950多个全球合作伙伴，每个地区都会有所不同。进入每个海外市场时，我们将积极寻求与著名的当地公司合作，这也是试图本地化的。此外，他们还与政府机构和非营利组织合作，在公园内提供相应的职业经验。

《美国在线杂志》报道说，圣达菲的第一个主题公园投资来自赞助商。迪拜公园的年收入超过45％来自赞助商，而马来西亚吉隆坡的品牌赞助费约为260万美元。

当然，品牌植入也引起了社会争议，并被批评为过于商业化。但是，公园的管理认为，品牌进入的优势及其提供专业的基础设施和专业指导是：在现实生活中，广告和品牌植入无处不在，如果故意删除，孩子将无法感知现实生活和工作场景，从而将游戏体验降级为一个小型的“玩家”。根据公司的研究结果和各种社交平台提供的用户反馈：孩子们对这些公司的“就业”充满期望。他们想要的是与成年人相同的真实体验，而不是为儿童而言虚拟设计。 “公司”。

精益站点选择促进性能并降低成本

基于品牌效应的重要性，为了进一步扩大品牌敞口并吸引正确的消费者群体，在全球网站选择中始终遵循的原则是占据市场，以高可支配的收入和普遍的消费主义占据市场，并进入大型购物中心作为首选。

经济管理人员认为，与大型户外游乐园相比，现场选择可以降低购买或租赁大型房地产的固定资产的高成本。其次，大型购物中心对消费者的思想具有很高的认识，并且配备了地理位置，运输和其他基础设施，这有利于控制初创阶段的总投资和日常营销支出。此外，选择购物中心还可以使父母更容易在空闲时间度过，而无需考虑为父母创建单独的娱乐和休闲服务。许多父母可以在周围的地区购物并休息，然后去天堂去接孩子，在孩子们结束比赛后。

上述逻辑与世界各地大多数公园品牌的网站选择策略一致。 JLC相关研究的核心数据如下图所示：

特许经营可用于资产的轻型工作

除了墨西哥的三个直接经营公园外，该品牌的所有公园都以目标区域的独家特许经营形式推出。

官方信息表明，海外合作伙伴必须在当地市场上具有一定程度的知名度，而从事娱乐或媒体等以服务为导向的行业的人则是优先的；此外，合作伙伴必须具有强大的财务实力和离线扩张能力，并为创业公司准备至少2000万美元。 ，并且可以继续在当地开放新的天堂；不允许再次转让特许权权利。

总部为加盟商提供了对品牌知识产权，设计，主题，方法论和特许公园建设的全力支持。

海外扩张和起伏

近年来，由于其全球特许经营策略，它扩大了其领土并在各处取名。根据英国英国广播公司（BBC）的数据，该公司的全球收入已从2013年的3亿美元增加到2016年的4亿美元。

目前，世界各地有24个公园，该公司的管理层认为该数字可以增长到80个。

全球运营和即将到来的公园的分销图

日本的第一场战斗获胜

全球淘金热始于2006年，第一个特许经营公园在日本东京推出。

与其他东亚国家一样，日本市场具有相当大的高收入人口，对儿童的教育非常重要。 “结合娱乐和教育”的概念有一个基本需要的赞美。此外，日本一直是亚洲经济和文化的气象叶片。想要进入亚洲市场的外国公司通常首先测试日本的水域。

进入日本时，它选择与当地领先的公司KCJ集团合作。该集团的创始人以前从事餐饮业，并成功地帮助许多美国快餐连锁品牌在日本养出了水果并成长。他在美国介绍了托尼·罗马（Tony Roma），帕克（Puck）和硬岩咖啡馆（Hard é）。

2004年访问墨西哥后，他与该公司签署了一项协议，以获得东京特许商店的运营权。东京结束后，回应是热情的，每天平均参观2500名游客，观光总数在第一年达到800,000，高于原本计划的500,000。东京公园的票价从3,650日元（218元）到高峰时段的4,750日元不等，父母的门票的成本约为孩子的一半。目前，日本有两个公园：东京公园和科科托公园。

日本的成功经验导致了职业经验公园在亚洲扎根。目前，亚洲有12个特许经营公园。

美国长期缺席

尽管它靠近美国，并在墨西哥开始是一家公司，但尚未进入世界上最重要的市场。

2002年，联合创始人路易斯（Luis）将自己的股份卖给了洛佩兹（Lopez），并将他在墨西哥的哲学和商业经验带到了美国，独自在佛罗里达州开始了城市。但是，不幸的是，它在2011年关闭了。行业内部人士分析了该模型追随者的最终失败导致了过多的定价和错误的场地选择（该地区缺乏潜在的消费者群体）。

管理层在接受媒体采访时承认，本课程使他们对进入美国市场非常谨慎。该公司全球市场首席市场官员承认：在美国培训儿童成为能力的专业人士的概念可能不会被购买，因为“美国儿童消费市场正在成熟，公园必须发射足够丰富且富有的人。深度和有趣的活动来吸引儿童和父母。

官员表示，该公司将于2019年在达拉斯和美国芝加哥建立公园，并将由美国领先的女性金融服务机构GGP Inc.开发和建造。这两个公园为美国的儿童提供了数百种职业选择，就职业人数而言，其他国家分支公园领先。

达拉斯地区购物中心的第一个公园预计将于2019年3月开放，面积为80,000平方英尺（7,432平方米）。商业区是学区增长最快的地区之一，儿童占当地人口的1/3。美国首席发展官努普（Knoop）认为，这里有许多前瞻性的父母，许多财富500强，当地公司可以为公园提供相关的赞助。

另一个美国公园位于芝加哥，将于2019年夏季开业。

中国不适合

攻击美国是一件好事，但在亚洲最大的市场中，滑铁卢遭受了痛苦的滑铁卢。

它试图在2009年进入中国市场，并计划在中国建造8-10个公园。当时，获得了中国大陆和香港的独家专营权。该公司由房地产开发商David Salim和Salim Group共同成立，最初雇用了许多高薪高级管理人员。

第一个地点位于上海黄浦的旧Ximen地区。它计划投资超过1亿元人民币，覆盖7,000平方米的面积，并与50多个公司品牌合作。不幸的是，原定于2010年9月首次亮相的天堂终于丢失了。

第一次财务日报报道说，熟悉此事的人们表明，复制海外模式并采用比行业竞争对手价格高10倍的充电门槛是公园失败的保险丝。

据报道，已经制定了不少于400万元的品牌赞助费，这与日本等高质量的海外特许经营公园相同。当时，库贝拉（）是一家主流的家庭儿童公园品牌，在一流城市的所有品牌中，年收入仅为400万元。可以看出，与中国市场上品牌的付款能力脱节的营销定价标准使公司很少付款。

此外，该公司需要在公园装饰和硬件设备中采用昂贵的国际标准，其相对严格的运营使合作品牌的投资回报率低于预期。例如，飞机模拟建设项目的成本约为100万元，费用为100万美元。

“亲子商业杂志”调查认为，单一利润模型是在中国失败的症结所在，而在中国出生的品牌在振兴货币化模型中更加脚踏实地。周日，连锁品牌 Town开发了衍生零售，特殊活动，场地命名，广告植入，亲子旅游业房地产等的整个工业连锁收入，而Blue Sky City正在努力解决客户流动困境为了确保品牌投资和入境信心，并且通常会在开放前依靠高票和品牌植入费。

目前，国内儿童的职业经验厅投资者备受兴趣，但是这些公园中的大多数都缺乏创造力，而且该行业的续签也很慢。根据统计数据，中国市场中至少有数百个模仿儿童的职业游乐场出现，但破产率高达60％。

分析师表示，该业务模型对资金，运营，组织营销和精确促销功能有很高的要求。一旦功能破裂，它将不可避免地导致损失。此外，国内市场细分市场需求的高频时间窗口尚未开放，儿童的职业经验属于社会教育。儿童软功率改善的结果不够明显且难以量化，这也是消费者发现很难继续投资的原因。

目前，大中国尚未建立天堂。创始人兼首席执行官哈维尔（）在2016年接受日本桑基·辛布（ ）采访时说，该公司仍在积极寻找合作伙伴，并且没有放弃中国市场。 2017年，他向纽约人透露，他正在考虑与广州的投资者合作。

旧司机不辜负他们的旧工作，并旨在扩展其产品线

美国主题公园研究所发布了一份报告，指出主题公园完成后不会丢失。他们必须继续投资更多，升级和改善服务模型和内容，以获得更广泛的收入来源。

随着全球经济的经济复苏，尤其是发达经济体，接下来的几年可能是快速扩张的好时机。特别是在世界上最大的市场，中国和美国，它们才刚刚开始。

首席执行官哈维尔（）公开表示，该公司将调整其过于单一的收入模式。他告诉《纽约客》：“由于首先有实物公园，因此可以根据优化的作业（例如电影）开发IP文化衍生产品。”管理层还反复告诉媒体，它已经开始为新专业的消费者提供不同的角色扮演角色。

参考：

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